Superonline

12610536 müşteri numarası ile Superonline aboneliğimi 28 Temmuz'da yeniledim. Bu yeni sözleşme kapsamında Fiber 1000 Mbp...s internet ile birlikte TV+ hizmetini de aldım. Sözleşme yapılırken TV+ aboneliğimin en geç 2 ila 4 gün içinde aktif edileceği ve kurulumun tamamlanacağı açıkça söylendi. Aradan g...

26.07.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik ve yaklaşık 15 gündür evimde hiç interne...t kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen bağlantı sorunum giderilmedi. Müşteri hizmetlerini 5–10 kez aradım, her seferinde kaydınız alındı, ilgili ekiplere ilett...

3 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak... iptal talebinde bulundum. Görüşmede tüm kimlik ve abonelik teyitlerim yapıldı, cayma bedeli olarak da 724 TL civarında bir rakam tarafıma iletildi ve bunu açıkça onayladım. Görüşm...

Turkcell Superonline ile yapmış olduğum abonelik sözleşmesi kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle, yasal haklarımı kul...lanarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Modem değişikliği talebimin süresi içerisinde yerine getirilmemesi ve süreçte yaşadığım mağduriyetler bu iptal talebinin temel sebebidir....

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde 4’ünden beri internetimiz tamame...n yok. Yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, internet hattında kopukluk olduğunu, ekiplerin gelerek sorunu çözeceğini söylüyorlar ancak ne arayan oluyor ne d...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Ayın 31’inden bu yana los ışığım yanmasına ra...ğmen tam 9 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte mağduriyet yaşamama rağmen sorun hala giderilmiş değil. Arıza için defalarca kayı...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi 9 Haziran’da iptal ettirmeme rağmen, internet hiç bağlanmadığı halde tarafı...ma fatura çıkartıldı. Abonelik fesih işlemlerimin tamamlandığına dair SMS de aldım, buna rağmen Temmuz dönemine ait 7 TL tutarında bir fatura düzenlenmiş. Bu faturaya itiraz etmek...

Turkcell Superonline fiber aboneliğimin adres değişikliği talebini 31.07.2026 tarihinde iletmeme rağmen, yeni adreste ha...la internet hizmetim aktif edilmedi ve hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri her aradığımda “48 saat içinde kurulacak” bilgisini veriyor ancak bu sözler sürekli tekr...

Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum ve çoğu zam...an hiç internete bağlanamıyorum. Özellikle Wi-Fi arayüzünde “kısıtlanmış Wi-Fi” ve geniş banda erişilemediğine dair uyarılar çıkıyor, bağlantı tamamen kopuyor. Bu süre içinde defa...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde İstanbul Esenyurt’ta yaşadığım adreste binanın en aşağısından gelen fiber... kablosu Çarşamba akşamı saat 21.00 civarında koptu ve o andan beri internet hizmeti alamıyorum. Aynı akşam saat 21.00’de arıza kaydı açtırdım, aciliyetini de özellikle belirttim; ...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde fatura dönemimle ilgili bir hata olduğunu düşünüyorum. Tarife bitiş tarihim 25 Ağ...ustos olmasına rağmen, 31 Ağustos’a kadar olan dönemi kapsayacak şekilde tahmini faturam 920 TL olarak görünmektedir. Oysa Temmuz ayında ödediğim fatura 650 TL idi ve bu tutar üzer...

Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız internet aboneliğimde 30.07.2026 tarihinde öğleden sonra başlayan internet kesin...tisi bir haftadır devam ediyor ve sorun hâlâ çözülemedi. İstanbul Avcılar’daki adresimde dışarıdan gelen kabloda kesinti olduğu bilgisine rağmen bağlantım sağlanamıyor. Bu süreçte...

Superonline ev interneti abonesiyim. 04.08.2026 tarihinden bu yana 5 günlük süre içerisinde toplamda yalnızca yaklaşık 6... saat internet kullanabildim. Sürekli arıza olduğu, internet kesintisi yaşandığı ve ekiplerin üzerinde çalıştığı söyleniyor ancak sorunun ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir net b...

22.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri temsilcisinin yönlendirmesi ve tavsiyesiyle İnteya Hiwatch ...Talk 2 kampanyasına katılarak abonelik işlemlerimi gerçekleştirdim. Bu kampanya kapsamında her ay 910 TL fatura ödemekteyim. Abonelik sırasında müşteri temsilcisi, kampanya dahili...

Turkcell Superonline abonesiydim, hizmetimi sonlandırmak istediğimde yeni g...eçiş yaptığım firmanın cayma bedelimi karşılaması için Turkcell’den cayma b...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Bayraklı Nesil Apartmanı’nda bulunan fiber kutu üzerinden hizmet... alıyorum. Apartmanda elektrikler kesildiğinde binadaki fiber kutu kendini kapatıyor ve elektrikler geri gelmesine rağmen tekrar devreye girmiyor. Bu nedenle yaklaşık 28 saattir ev...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Taahhüdümün 4 Eylül’de biteceği bilgisi ver...ildikten sonra, devam etmek istersem en düşük aylık ücretin 950 TL olacağı söylendi. Bu tutar, şu an ödediğim ücrete göre aşırı derecede yüksek. Müşteri hizmetlerini arayarak bu f...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 12.30 Perşembe günü başlayan bir kesinti yaşıyorum ve bugün itibarıyla ha...la internet hizmetim yok. Herhangi bir çalışma ya da planlı kesinti bilgisi almadığım halde bağlantım aniden kesildi. Kesinti başladıktan hemen sonra, 12.41’de müşteri hizmetlerin...