Sultanbeyli'de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde 4’ünden beri internetimiz tamamen yok. Yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, internet hattında kopukluk olduğunu, ekiplerin gelerek sorunu çözeceğini söylüyorlar ancak ne arayan oluyor ne de gelen.

Her aradığımda yeni bir kayıt oluşturuluyor, 24 saat içinde aranacağım ve ekiplerin geleceği söyleniyor fakat bu vaatler hiç yerine getirilmiyor. Evde internetle ilgili yapılması gereken hiçbir işlemi gerçekleştiremiyoruz, hayatımız ciddi şekilde aksadı.

Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için faturalandırma yapılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.