Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Kısıtlı WiFi Sorunu Çözüm Bekliyor

Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum ve çoğu zaman hiç internete bağlanamıyorum. Özellikle Wi-Fi arayüzünde “kısıtlanmış Wi-Fi” ve geniş banda erişilemediğine dair uyarılar çıkıyor, bağlantı tamamen kopuyor.

Bu süre içinde defalarca Superonline müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak yapılan işlemler sadece geçici olarak işe yaradı, kısa süre sonra aynı problem tekrar etti ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli kopan ve çoğu zaman hiç bağlanmayan bir internet hizmeti almaya devam ediyorum.

12986992 numaralı aboneliğim için, bağlantı sorunumun kök nedeninin tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini, gerekli görülüyorsa altyapı ya da modem tarafında tüm kontrollerin yapılıp sorunumun tamamen çözülmesini talep ediyorum.