Sürekli İnternet Kesintisi Ve Net Çözüm Bilgisi Eksikliği

Superonline ev interneti abonesiyim. 04.08.2026 tarihinden bu yana 5 günlük süre içerisinde toplamda yalnızca yaklaşık 6 saat internet kullanabildim. Sürekli arıza olduğu, internet kesintisi yaşandığı ve ekiplerin üzerinde çalıştığı söyleniyor ancak sorunun ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.

Müşteri numaram 5950**87’dir. Her aradığımda yalnızca genel bir arıza olduğu bilgisi paylaşılıyor, kesin bir tarih ya da makul bir açıklama yapılmıyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki diğer ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşanan kesintinin kalıcı şekilde giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak bağlantımın en kısa sürede stabil hale getirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura ve ücretlendirmede tarafıma uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.