200 Mbps İnternetim İçin Hakkaniyetli Fiyat Talebi

Turkcell Superonline’ın “Fiber Fırsat Kampanyası” kapsamında 200 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüdüm 18 Ağustos tarihinde sona eriyor ve 11 Ağustos tarihinde online işlemler üzerinden taahhüt yenileme tekliflerini inceledim.

Şu anda 200 Mbps hızında internet kullanmama rağmen bana sunulan yeni teklifler ya 100 Mbps’lik paketler ya da 1000 Mbps ve 2 Gbps gibi çok daha yüksek hızdaki paketler şeklinde görünüyor. 200 Mbps için sunulan tek teklifin ilk 6 ay 750 TL, sonraki 6 ay 950 TL olduğu belirtiliyor ve yıllık ortalama 850 TL’ye geliyor. Ancak “Her Eve 1000 Mbps” kampanyasının da aylık fiyatı 850 TL olarak görünüyor. Bu fiyat yapısı nedeniyle daha yüksek pakete yönlendirilmek isteniyormuşum gibi bir durum ortaya çıkıyor.

Eski bir müşteri olarak mevcut kullanım alışkanlığıma uygun olan 200 Mbps hızındaki internetimi, makul ve avantajlı bir fiyatla kullanmaya devam etmek, gerekmedikçe daha yüksek paketlere zorunlu bırakılmak istemiyorum. 200 Mbps hızında, mevcut müşteriyi koruyan ve hakkaniyetli bir fiyat sunulmasını talep ediyorum.

İlgili hizmet numaram 110116724987’dir. Konunun incelenerek, 200 Mbps paketimde müşteri sadakatimi de gözeten adil bir fiyatlandırma yapılmasını ve tarafıma buna uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.