Adres Taşıma Talebim İşlem Görmedi Ve İş Yeri İnterneti Kesintisi

Superonline iş yeri internet aboneliğim için 03.08.2026 tarihinde adres taşıma talebinde bulundum. Eski ve yeni adreslerim İzmir Karabağlar’da olmasına rağmen bu tarihten bu yana ne gelen oldu ne de arayan. Süreci öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece kayıt oluşturulup herhangi bir somut adım atılmadı. Taşıma talebim için 198168051 numaralı kayıt, ayrıca 198529488 numaralı şikayet kaydı açılmış olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri numaram 5333****63’tür.

İş yerimizdeki internet bağlantısının olmaması, günlük işlerimizi ve müşteri ilişkilerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Buna rağmen tarafıma süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadığı gibi, mağduriyetimi giderecek bir çözüm de sunulmadı.

Adres taşıma işleminin en kısa sürede tamamlanmasını ve bu gecikme süresince kullanamadığım internet hizmeti için faturalarımda muafiyet/indirim uygulanmasını talep ediyorum.