Turkcell Bayisinden Gizli 100 TL Ücret Ve 2.400 TL Fazla Ödeme

02.08.2026 tarihinde Kocaeli Karamürsel’deki Turkcell bayisinden Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Bayiyle görüşmemde aylık ödemenin 750 TL olacağı açıkça söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım.

Ancak ilk faturam 850 TL olarak geldi. Bayiyle tekrar görüştüğümde, sanki en baştan 850 TL olduğunu söylemişler gibi davranıp beni yanıldığımı iddia ettiler ve resmen benimle alay eder gibi bir tavır sergilediler. Daha sonra 750 TL’nin paket ücreti, 100 TL’nin ise modem ve aktivasyon ücreti olduğu söylediler bu bilgiyi unutulmuş ödemesini ben yapıyorum

Bu 100 TL’lik farkın bana en baştan hiç söylenmemesi nedeniyle 24 ay boyunca fazladan ödeyeceğim toplam 2.400 TL tutarında bir zararım oluşuyor. Bu tutarın, yanlış ve eksik bilgilendirme yapan Karamürsel Turkcell bayisi tarafından karşılanmasını ve faturamın başta bana söylenen şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.