Sinyal Yok Dediği İçin Fiber Kurulumu Aylardır Gerçekleşmiyor
"Ekip gelip çözdü teşekkürler"
Turkcell Superonline tarafından binamızda altyapı olduğu bilgisi verildi ve... 1000 Mbps fiber internet için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında ertesi gü
"Ekip gelip çözdü teşekkürler"
Turkcell Superonline tarafından binamızda altyapı olduğu bilgisi verildi ve... 1000 Mbps fiber internet için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında ertesi gü
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde ZTE zxhn H267A modem ile 23.06.2026 tarihinden bu yana Kocaeli İzmit’te 7... gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç gelmediği halde hizmeti kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda e
Superonline sabit internet aboneliğimde Pazar günü saat 11.00’den itibaren İzmir Karşıyaka’daki adresimde tamamen intern...et kesintisi yaşıyorum. O saatten bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım ve her seferinde arıza için ekip yönlend
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Mevcut paketim 1000 Mbps hızında ve ayl...ık 1020 TL ödüyorum. Buna rağmen son 10 gündür evimde internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi zarar görüyoruz, işle

Yaklaşık 2–3 hafta önce Kocaeli Derince’deki adresime Turkcell Superonline’dan 200 Mbps ev interneti bağlattım. O günden... beri neredeyse her gün bağlantı bir anda kopuyor ve cihazlarım otomatik olarak alt kattaki komşumun Türk Telekom internetine bağlanıyor. Kendi evimde çoğu zaman Turkcell hattı 3 d
Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak 4/5 Haziran’dan beri evimde internet hiç yok. Yaklaşık 1 ay...dır tamamen internetsiz kaldım ve bu süre içinde sorun hiç düzelmedi. Bu süreçte 7–8 kez arıza kaydı açtırdım, her seferinde farklı ekipler geldi ama modemime bakıp dışarıdaki kut
21 Haziran tarihinde, mevcut internet sağlayıcım olan TurkNet'teki sürekli kesintiler nedeniyle daha kurumsal ve güvenil...ir bulduğum Superonline'a geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvuru esnasında bana en geç 4 gün içerisinde kurulum yapılacağı sözü verildi. Kendilerine 26 Haziran tarihinde 3 a
28 Haziran sabah saat 10.00’dan beri Superonline 1000 Mbps ev internetim İstanbul Sultangazi’de tamamen kesik durumda. B...ugün 30 Haziran olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve evde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 12404199. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, h
Sabah saatlerinden beri Superonline internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ soruna kalıcı ...bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgi verilmedi. İnternet artık temel bir ihtiyaçtır. Ben internet üzerinden çalışıyorum, kardeşim ise derslerine katılmak zorunda. Saatlerdir yaşan
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde ciddi kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır internetim s...ürekli gidip geliyor, son iki gündür ise neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Evde internet olmadığı için temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim. Her aradığımda bölge
Turkcell Superbox güvenli aile paketi kullanıyorum. Daha önce ev internetim Turkcell Superonline’dı ve kablolu internet ...kullanırken hiçbir sorun yaşamıyordum. Taahhüdüm bitince Superbox’a geçtim ancak bağlantıdan hiç verim alamıyorum. Elazığ merkez Cumhuriyet Mahallesi’nde, şehrin adeta göbeğinde ol
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kurulduğundan beri, yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda sürekli kopm...alar yaşıyorum. Modem kendi kendine kapanıp açılıyor ve bağlantı stabil değil, interneti sağlıklı şekilde hiç kullanamadım. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini arama
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında telefonla arandım ve tarifem 1000 megabit olarak yenilendi. Görüşme sırasında... mevcut modemimin bu hızı desteklemediği, bu nedenle modemimin değiştirileceği bilgisi verildi; ancak internetimin anında kesileceği ve belli bir süre internetsiz kalacağım kesinli
0534*****51 numaralı hattımla Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Evimde ise 5151**88 müşteri numarasıyla kayıtlı bir... Superonline internet aboneliğim bulunuyor ve bu hatta kurulu bir ıkev2 VPN sunucusu kullanıyorum. Normal şartlarda ev adresimdeki bu sunucuya VPN ile bağlanmam işim ve günlük kull
"Teşekkür ederim"
28.06.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki adresimde Turkcell Superonline fibe...r internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapıldıktan sonra evin diğer odala
İstanbul Sultangazi’de Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım tamamen k...esik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmamıza rağmen ekipler gelip sorunu çözmedi, herhangi bir somut
Turkcell Superonline üzerinden 06.06.2026 tarihinde başvuru yaptım ve 08.06.2026 tarihinde evime fiber internet bağlantı...sı kuruldu. Kurulumdan bu yana, yani 8 Haziran’dan itibaren internet bağlantım gün içinde belirli aralıklarla sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla
23.06.2026 Pazartesi günü Turkcell Superonline üzerinden VDSL sabit internet başvurusu yaptım. 24.06.2026 Salı günü kuru...lum için arandım, ancak o gün müsait olmadığımı belirterek 27.06.2026 tarihinde uygun olduğumu söyledim ve o gün için bana tekrar dönüş yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen belirti
"Geç oldu ama oldu."
Turkcell Superonline ev interneti başvurumu yaklaşık 3 gün önce yaptım. Dün... 29 Haziran günü öğle saatlerinde (12:00–13:00 arası olması lazım) internet
Yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim. 26 Haziran Cuma gününden beri İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi’indeki... adresimde internet bağlantım tamamen yok ve bugün 30 Haziran Salı, saat yaklaşık 16.00 itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor. Modemde enerji olmasına rağmen internete erişemiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğimin iptal edilmesi için bugün fesih işlemleri mail adresine e-Devlet üz...erinden aldığım fatura ve yeni adresimi gösteren ikamet belgesi görüntüsünü gönderdim. Buna rağmen tarafıma dönüş yapılarak ikamet belgesinde barkod olmadığı gerekçesiyle aboneliği
21 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline başvurumu Nilüfer/Bursa Atae...vler, Ata (230) Cad. No:12/B adresinde yaptım ve o günden beri bir haftadan
Superonline’ın eski müşterilere yönelik fiyat politikasından şikayetçiyim. 35 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL paket kullanıy...orum ve bana aylık 900 TL’nin üzerinde fatura çıkartılıyor. Aynı paket ya da benzer hızlar için yeni abonelere 600 TL civarında fiyat sunulduğunu görüyorum. Yıllardır müşteri olmam
Turkcell Superonline ev internetim on gündür tamamen kesik, bu süre içinde hiç internete bağlanamıyorum. Modem ve kablo ...kontrollerimi defalarca yapmama rağmen bağlantı bir türlü gelmedi. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve bugün için saat 14.30’a teknik servis randevusu oluşturuldu. An
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100