to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Bafra'da Fiber Kurulumunda Gecikme Ve İletişimsizlik
Turkcell Superonline üzerinden 10.08.2026 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum ekiplerinin 2 ile 4 gün arasında benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Turkcell Superonline uygulamasında talep durumu sorgulama ekranında da hem fiber kurulum talebimin hem de diğer kayıtlarımın “Çözüm Bekleniyor” olarak göründüğünü, hiçbir adım atılmadığını görüyorum. Samsun Bafra’daki adresime yapılması gereken kurulum için herhangi bir tarih bile paylaşılmadı, bu süreçte müşteri olarak tamamen belirsizlik içinde bırakıldım.
Başvurumun ve kurulum sürecimin acilen incelenerek en kısa sürede Samsun Bafra’daki adresime kurulumun gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir tarih bilgisi verilmesini istiyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
4 gündür aynı şeyi söylüyorsunuz icraat 0
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 20.08.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
