to read complaints and reviews, or file yours.
06.08.2026 tarihinde evime internet kurulumu yapılması için Turkcell’i aradım. 1000 Mbps hızında internet için başvuru y...aptım ve en geç iki gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, hâlâ evimde modem ve kurulum yok. Bu süreçte çağ
"Destekleriniz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 hafta önce evime kurulmak üzere 1...2 ay taahhütlü, 1 TB kotalı Superbox internet paketi için anlaşma yaptım. A
İstanbul Küçükçekmece Kutlutaş b:13 daire 9’da Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Aynı ...apartmanda daire 12’nin Turkcell Superonline internet aboneliği başlatmasıyla birlikte benim dairedeki internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri internete erişemiyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hızında sınırsız ev interneti kullanıyorum. 23 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık... 20 gündür internetim tamamen çalışmıyor. Sürekli kopukluk değil, hiç hizmet alamadığım uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık
Turkcell Superonline müşterisi olmak istiyorum. Şu anda evimde 500 Mbps hızında Superbox paketim bulunuyor ancak adres d...eğişikliği yaptıktan sonra yaklaşık iki haftadır yeni adresimde Turkcell Superonline fiber internete geçiş yapamıyorum. Yeni adresimde sistem üzerinden sorgulama yapıldığında Turkc
06.08.2026 tarihinden bu yana Superonline ev interneti aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Mahallemde internet kablo...su kopmuş durumda ve 12 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde gerekli yerlere mail att
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinden hiç memnun değilim. Asgari ücretle geçinmeye çalışan b...iriyim, ona rağmen evime internet bağlattım ama internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopuyor, internet var-yok arasında gidip geliyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Zong
05 Ağustos’ta Turkcell Superonline üzerinden sınırsız 100 Mbps’e kadar ev interneti başvurusunda bulunduk ve 07 Ağustos’...ta 2.400 TL başvuru/üyelik ücretini ödedik. Başvuru sırasında, 2‑4 iş günü içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi. Bugün 18 Ağustos olmasına rağmen hâlâ herhangi bir işlem
14 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım Turkcell Superonline ev internetim, ...herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aniden kesildi ve bugün 18 Ağustos 2026 saat 18.00 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca Turkcell müşteri hiz
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim yaklaşık iki ay önce İzmir Buca’daki adresim için başlatıldı. Abonelikten... kısa süre sonra SMS ile eksik evrak olduğu bildirildi. Çağrı merkezini aradığımda, evrak eksikliği için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise eve ekip geleceği,
Superonline 11741112 müşteri numaralı internet aboneliğim için 5 Ağustos Çarşamba günü elektronik ortamda TV+ içeren bir... internet paketiyle taahhüt yenilemesi yaptım. Aradan 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen teknik ekip bağlantı için hiçbir şekilde aramadı ve randevu oluşturulmadı. Bu süreçte en
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve her taahhüt bitiminde aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Taahhüt sürem dolm...aya yaklaştığında internet hızım bariz şekilde düşüyor, bağlantı kalitesi bozuluyor. Taahhüdü yenilediğim anda ise hız hemen normale dönüyor. Bu durumun her sene tekrar etmesi beni
Bursa Nilüfer’de Turkcell Superonline ev interneti ve Turkcell TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 14 yıldır kesintisiz ve... düzenli olarak bu hizmetlerden faydalanan bir müşteriyim. 14.08.2026 Cuma akşamından bu yana evde ne internet var ne de TV çalışıyor. Şu anda internet tamamen yok, modeme IP gelme
Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliğim kapsamında 17.08.2026 tarihinde saat 11:30 civarından beri modemimde k...ırmızı alarm ışığı yanıyor ve o andan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Hem evde çalışmalarım hem de günlük işlerim bu nedenle aksıyor ve mağduriyetim devam ediyor. S
Ankara Etimesgut’taki Turkcell Superonline bayisi üzerinden aldığım ev internetiyle birlikte TV+ hizmetimin kurulumu kon...usunda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İnternet kurulumum yapıldı ancak TV+ kurulumu 10 gündür yapılmadı ve hala hizmeti kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca randevu için a
6 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet kurulumu için bekliyorum. Başv...urum yapıldığı günden itibaren müşteri hizmetlerini yaklaşık 8 kez aradım, her defasında durumun aciliyetini belirttim. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir somut adım atılmadı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için Beşiktaş Konaklar Mahallesi’ndeki adresimde 16 Ağustos’tan bu yana i...ki gündür hiç internet hizmeti alamamaktayım. Modem üzerindeki ışıklardan da bağlantı gelmediği net şekilde görülmesine rağmen, arıza kaydı açılmasının dışında somut hiçbir çözüm s
Superonline’dan 12.08.2026 tarihinde evime ADSL internet bağlattım, daha 2 saat geçmeden internet gitti ve o günden beri... doğru düzgün hizmet alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde servis kaydı açıp ekip yönlendirileceğini söylü
Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden Yalın VDSL Taahhütsüz 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. Başlangıçta fatu...ram aylık yaklaşık 230 TL iken, hiçbir ek talebim, paket yükseltmem veya tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan faturam çok kısa sürede aşırı derecede arttı. Eylül 2025’te 230
09.08.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki evim için Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet başvurusu ya...ptım. Başvuru sırasında SMS ile 2-4 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve tarafıma net bir dö
17.07.2026 tarihinde Superonline internet başvurusu yaptım. Kurulum için bir ekip adrese geldi ve dikey kablo olmadığını..., bunu başka bir ekibin geleceğini söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. O günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. 8 Ağustos’ta ise tarafıma SMS gönderilerek b
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 8 Ağustos’tan bu yana, tam 11 gündür tamamen internetsizim. Buna rağ...men sistemlerinde arıza kaydı süresini yanıltıcı şekilde daha kısa gösterip, sanki sadece 5 gün kesinti varmış gibi kayıt oluşturduklarını görüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aboneliğim bağlandığından beri int...ernet hiç çalışmadı ve en az 12 gündür teknik destek bekliyorum. Buna rağmen ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili herhangi bir gelişme yaşandı. Neredeyse her gün defalarca aramama
Superonline’a ait 13016840 numaralı aboneliğimin feshi için 110262176365 numaralı fesih işlemi 13.08.2026 tarihinde gerç...ekleştirildi. Fesih sırasında cihazın mesai saatleri içinde adresimden teslim alınacağı bilgisi verilmesine rağmen fesih sonrası bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı me
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
