Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline

22100
(11.796 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
69.636 Şikayet
Superonline
22100
(11.796 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Seril sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Seril
09 Aralık 2025 20:51
220

"Teşekkürler. Oldukça sabırla açıklamalarınız için"

Seril Şikayetini Yayından Kaldırdı

11 Gündür Bağlanmayan İnternet Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kader
09 Aralık 2025 20:31
259

Fiber Altyapı Bağlantısındaki Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Emre
09 Aralık 2025 20:30
246
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Merkezde Fiber Altyapı Eksikliği Nedeniyle Hizmet Alamama Mağduriyeti

profile
Mehmet
09 Aralık 2025 20:20
237

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Perihan
09 Aralık 2025 20:01
218
Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
uzun-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
4
Selma sonuçtan memnun
Çözüldü

Superonline Taahhüt Edilen Cayma Bedeli İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Selma
09 Aralık 2025 20:00
1.530

"Çalışma şartlarım nedeniyle aramalara cevap veremedim ama Samsun müşteri temsilcisi Alihan bey ilgilendi cayma bedeli faturaya yansıtılarak sadece vergi ödeyerek indirim yapıldı"

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Bir Yıldır Süren İnternet Kopması Ve Ücretsiz Modem Değişimi Talebi

profile
Sinan
09 Aralık 2025 20:00
172
superonline-bir-yildir-suren-internet-kopmasi-ve-ucretsiz-modem-degisimi-talebi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'ın Cayma Bedeli Taahhüdünü Yerine Getirmemesi

profile
Murat
09 Aralık 2025 19:52
264

Sürekli Modem Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Neşe
09 Aralık 2025 19:11
167
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Modem Ve 7 Ay Süren Hız Sorunu Çözülmüyor

profile
Burak
09 Aralık 2025 19:01
412
Arızalı Modem Ve 7 Ay Süren Hız Sorunu Çözülmüyor
arizali-modem-ve-7-ay-suren-hiz-sorunu-cozulmuyor-2.jpg
arizali-modem-ve-7-ay-suren-hiz-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Superonline Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Elif
09 Aralık 2025 18:31
149
1
Süheyl sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliğinde Altyapı Olmayan Bölgede Haksız Cayma Bedeli Ve Hizmet İptali Sorunu

profile
Süheyl
09 Aralık 2025 18:31
241
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Kişisel Numaramla İlgisiz Abonelik Ve İstenmeyen SMS Sorunu!

profile
Burhan
09 Aralık 2025 18:07
158

Yanlışlıkla Gönderilen HDMI Kablosunun İadesini İstiyorum

profile
Ömer
09 Aralık 2025 17:56
218

8 Gündür Süren İnternet Kesintisi Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

profile
Ozan
09 Aralık 2025 17:34
365
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Hızında Düşüş Ve Teknik Destek Sorunu

profile
Kenan
09 Aralık 2025 17:32
269
fiber-internet-hizinda-dusus-ve-teknik-destek-sorunu-1.jpg
1
Zümra sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Cihaz Ücreti Ve Mağduriyet

profile
Zümra
09 Aralık 2025 17:21
409
iptal-edilen-abonelik-sonrasi-haksiz-cihaz-ucreti-ve-magduriyet-1.jpg
1
Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikti, İnternet Hizmetim Aktif Edilmedi

profile
Gülden
09 Aralık 2025 17:21
178
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Geçişinde İki Kurum Arasında Mağdur Edilen Superonline Müşterisiyim

profile
Ali
09 Aralık 2025 17:07
198

Marka Profili

Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.