Superonline Kurulum Gecikmesi Ve 9 Gün Süren İnternet Kesintisi

Bartu · 2026-08-18T16:04:35+03:00

09.08.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki evim için Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında SMS ile 2-4 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve tarafıma net bir dönüş sağlanmadı. Bu süreçte 9 gündür evimde internetsizim. Defalarca kez şikayet ve talep oluşturmama rağmen her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, somut bir adım atılmadı. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yürüttüğüm işlemleri olumsuz etkiliyor. Başvuru numaram 13373696’dır. Başvurumun acilen işleme alınmasını, kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Bartu

Superonline

18 Ağustos 16:0412

Superonline

18 Ağustos 16:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

1000 Mbps İnternet Paketi Kurulumunda 7 Gün Cevapsızlık

Hakan

Superonline

8 Temmuz 23:2492

2 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvurumun üzerind...en 7 gün geçmesine rağmen kurulumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Başvuruyu ilk olarak online kanaldan yaptım, herhangi bir ya...

Kurulumun 14 Gün Boyunca Ertelenmesi Ve Net Tarih Talebi

Murat

Superonline

11 Temmuz 14:4493

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi için 1 Temmuz’da başvuru yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağm...en halen kurulum yapılmadı ve eve herhangi bir ekip gelmedi. Adresim Adil Mahallesi Vahdet Caddesi Yelkenci Sokak No:4 d:5 olarak kayıtlı olmasına rağmen her aradığımda sadece “iki...

Kurulum Randevusunda Sürekli Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Oguzhan

Superonline

26 Haziran 12:4985

Turkcell Superonline’dan Bursa Nilüfer Kayapa 30 Ağustos Mahallesi’indeki adresim için 1000 Mbps fiber internet başvurus...u yaptım. Yeni kurulum için günlerdir bekletiliyorum. Başvurumdan bu yana 5 gündür her gün “yarın sizi arayacağız, randevu için dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne arayan oluyo...

Altyapı Hazırken Kurulum Tarihi Belirtilmedi, Sonunda İptal Edildi

Abdullatif

Superonline

18 Temmuz 13:0057

10 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti başvurusu yaptım. Binamızda Turkcell Su...peronline kutusu ve altyapı bulunmasına rağmen, yaklaşık iki hafta boyunca bağlantının yapılmasını bekledim ve bu süre boyunca tarafıma net bir kurulum tarihi iletilmedi. 18 Temmu...

İnternet Başvurusu Sonrası Haftalardır Kurulum Yapılmadı Muhatap Da Bulunamıyor

Şevval

Superonline

1 Eylül 2025 13:27371

1 ay önce Turkcell Superonline üzerinden Nilüfer/Bursa adresimizde fiber internet başvurusu yaptık. Başvurumuzun üzerind...en haftalar geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca arayıp mağduriyetimizi ilettik, ancak “kurulum kuyrukta”...

1 Yorum