Adres Değişikliği Nakil İşlemi Gecikiyor, İnternet Kesintisi

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için yaklaşık 3 gün önce adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Talebim 0532********32 numaralı hattan alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve nakille ilgili herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Talebimin alındığı bu numarayı sonrasında defalarca aramama rağmen artık ulaşamıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere arama kayıtlarımda bu numaraya birçok kez erişmeye çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve sürecim hâlâ sonuçlanmadı. Adres değişikliği sürecinde internet hizmeti alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, hangi aşamada olduğuna dair tarafıma net bilgi verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.