to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelmedi Mahkûm Bırakıldım Turkcell Superonline İletişimsizliği
Turkcell Superonline’a yaptığım başvuru kapsamında 10 Temmuz tarihinde adresime ont cihazı kuruldu. Sonrasında ekipler tarafından aranarak “kuruluma geliyoruz, lütfen evde olun” denildiği için bütün gün evde bekledim ancak akşam 8’e kadar kimse gelmedi. Ertesi gün cumartesi günü de aynı şekilde beklendiği halde yine gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Vardiyalı çalışan biri olarak bu randevulara göre plan yaptım, adeta eve mahkûm bırakıldım ancak verilen sözler tutulmadı. Bugün de durumu öğrenmek için sabahtan beri aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, kimse geri dönüş yapmıyor, sadece kayıt oluşturduk denilerek geçiştiriliyorum. Süreç boyunca ne kurulum yapıldı ne de net bir tarih verildi.
İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresim için, müşteri numaram 12444791 olan başvurumun acilen ele alınmasını, kuruluma gerçekten gelinmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde, devam eden mevcut aboneliğim ile birlikte bu başvurumu iptal ederek yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Akşam oldu hala aynı durum, yazık. Kurumsal diye nitelendirilen bir firmanın böylesine ilgisizliği hayret verici.
Gün sonunda tarafıma hala ulaşılmaması nedeni ile yaşanan mağduriyet karşısında yarın sabah ilk iş olarak hukuki süreci başlatacağımı bildiririm. İyi çalışmalar dilerim.
