"Teşekkürler"
Superonline türk telekom
3.796 şikayet
Turkcell Superonline Sözleşme: 680 TL Taahhüt 1.050 TL Fatura Ve 5.321 TL Cayma Bedeli İadesi
İkametgahımda halihazırda TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aylık 710,00 TL bedelli internet paketini sorunsuz bir şekilde kul...lanmaktaydım. 31/08/2026 Pazartesi tarihinde, şikayet edilen Turkcell Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. adına hareket eden ve apartmanımızdaki daireleri tek tek dolaşarak pazarl
Superonline Fiber Altyapısının Olmaması Nedeniyle Başvuru Yapılamıyor
Denizli Bereketler Mahallesi 10218 Sokak’ta ikamet ediyorum. Bölgemde Türk Telekom’un fiber altyapısı olmasına rağmen Tu...rkcell Superonline fiber altyapısı bulunmamaktadır. Superonline fiber internet hizmetinden yararlanmak istiyorum ancak altyapı eksikliği nedeniyle başvuru yapamıyorum. 2022 yılınd
Superonline Fiber Taşınma Sürecinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Yanıltıcı Cayma Ücreti
Superonline fiber aboneliğimi yeni adrese taşımak için yaklaşık 10 gündür işlem yapmaya çalışıyorum. Taşınma talebim son...rasında müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı olmadığı, bu adreste kesinlikle fiber hizmeti verilemeyeceği bilgisi verildi. Üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüğüm halde hepsi
Fiber Altyapısı Var Ama Bağlantı Sağlanmıyor
Yaklaşık üç yıl önce şu an oturduğum eve taşındığımda evimin önüne kadar Superonline tarafından fiber hat çekildi ve bin...a önüne baca bırakıldı. Karşı komşuma aynı hattan fiber internet bağlantısı yapılmasına rağmen, altyapı evimin önünde hazır olmasına karşın bana fiber bağlantı yapılmadı ve altyapı


CGNAT Havuzundan Çıkarma Ve Dinamik Genel Adres Talebi
Turkcell’den aldığım sabit internet hizmetinde bağlantımın cgnat sistemi üzerinden sağlandığını tespit ettim. Modemimin ...pppoe bağlantısında 10.76. X. X aralığında özel ıpv4 adresi görünüyor ve internete başka abonelerle paylaşımlı bir genel ıpv4 adresi üzerinden çıkarılıyorum. Bu hizmeti almadan ön
Superbox Donma Ve Kasma Sorunu Eğitimimi Engelliyor
Ankara Etimesgut’ta ikamet ederken tayinimin Tokat’ın Turhal ilçesine çıkma...sı nedeniyle Turkcell Superonline internetimi taşımak istedim. Yeni adresim
Superonline Altyapı Hatası Nedeniyle 1 Yıldır İnternet Kesintisi
"Vodafone ile görüştük altyapı onlar tarafından düzeltildi internetimizi Vodafone geçirdik Superonline interneti kapattık teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır Superonline 100 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Karşı komşumun Superonline internet bağlantısı için... ekiplerin geldiği gün, bina altyapısında bize internet sağlayan fiber kablo ekip tarafından koparıldı ve 09.10.2026 tarihinden bu yana internetimiz tamamen kesik durumda. Konu il
Superonline VDSL İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Superonline üzerinden dün web siteleri aracılığıyla Umut K****** adına taah...hütsüz yalın VDSL internet başvurusu yaptım. Başvurum için 13333524 numaral
Superonline'dan Arızalı Modem Değişimi Ve Kesintisiz İnternet Talebi
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 16 Ekim’den beri internet hizmeti alamıyorum. Modemimde yalnızca power ış...ığı yanıyor, diğer DSL ve internet ışıkları hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen yok. Bu bağlantıyı iş yerimde de kullandığım için pos cihazımız da çalışmıyor ve yaklaşık 5 gündür cidd

Öne ÇıkanKonular
Superonline’da TV Kurulumu Ve İptal Sürecindeki Aykırı Gecikme Ve Yüksek Cayma Bedeli
08/07/2026 tarihinde aylık 700,00 TL ödeme ile Superonline evde internet ve TV paketi kurulumum yapılacaktı ancak yalnız...ca internet kurulumum gerçekleştirildi ve TV paketimi en kısa zamanda kurulacağı söylenildi, bende internetimi kullanmaya başladım. 2 haftalık süre geçti ancak TV paketim kurulmadı
Superonline Kurulum Ekibi İnterneti Kesti Ve Geri Dönmedi, Müşteri Mağduriyet Yaşıyor
"Teşekkürler, kuruluma gelen ekibin hatasını başka bir personel gelip düzeltti yardımcı oldu."

Fiber Altyapı Yenilenmesinden Sonra İnternet Kesintisi Ve Turkcell Superonline’ın 48 Saat Bekletmesi
Turkcell Superonline yalın internet abonesiyim, müşteri numaram 5419**48’tir. Apartmanımızın fiber altyapısı eski olduğu... için Türk Telekom ekipleri bugün sabah altyapıyı komple yeniledi. Bu işlem sonrasında internetim tamamen kesildi ve 12 saati aşkın süredir bağlantım yok. Evden çalışan biri olarak
Superonline Nakil Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik
Yaklaşık 2012 yılından beri Turkcell Superonline abonesiyim. 12.10.2026 tar...ihinde İzmir Gaziemir’den Menderes ilçesine taşındım ve hemen ardından Supe
Superonline İnternetinde Efootball Oyun Performansı Düşüklüğü Ve Arıza Kaydı Açılmaması
"Şikayet oluşturduktan birkaç saat sonra sorunum giderildi. Umarım tekrar yaşanmaz. Turkcell temsilcisi Tuğçe Hanım'a teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 gün önce Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline 100 Mbps s...ınırsız fiber internet bağlattım. İlk 3 gün özellikle çevrim içi oyunlarda
Türk Telekom Cayma Bedelinin Beklenenden Yüksek Çıkması Ve Evrak Takibi Sorunu
15 Nisan’da Türk Telekom’dan Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetine geçiş için arandım. Sürekli arandıkl...arı ve cayma bedelimin karşılanacağını söyledikleri için geçişi kabul ettim. Bayideki görevliler, Türk Telekom’daki cayma bedelimin en fazla 5.000 TL civarında çıkacağını belirttil
Az Hane Sayısı Nedeniyle Superonline Fiber Bağlantısı Reddedilen Ev
Sokağımıza kadar Superonline fiber altyapısı döşenmiş olmasına rağmen, 2 katlı müstakil evimiz için “hane az, 10 haneye ...ulaşmadığı için size fiber internet veremeyiz” denilerek kutu konulmuyor. Kapımın önünden geçen interneti kullanamıyorum ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Türk Telekom altyapısı bö
Superonline Fiber Bağlantım 24 Gün Kesintide Ve Çözüm Bekliyor
26 Eylül 2026 tarihinde Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 24 gündür evimde ...internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen faturamı Superonline’a ödemeye devam ediyorum. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili somut bir çözüm sunu
Superonline Numaramı Havuzda Tutuyor Ve Türk Telekom’a Transferi Engelliyor
Superonline kurumsal internet ve sabit telefon hattı kullanıyordum, iş yerimi kardeşime devretmeme rağmen hatlar üzerime... kayıtlı olarak kaldı. Yeni çıkan yasa sebebiyle hattı devretmem veya taşımam gerektiği belirtildi. Bu süreçte Superonline bayi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattı kapatm
Superonline İnternet Bağlantısı Aylarca Çözülmeyen Tekrarlayan Teknik Sorunlar
Türk Telekom ile olan sözleşmemizin bitmesinin ardından Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptık. Bağlantı için ...ekipler geldi ancak internet hiç çekmedi. Arıza kaydı oluşturduk, gelen ekip ilk kutuda sorun olduğunu söyleyip müdahale etti, fakat arıza aynen devam etti. Tekrar arıza kaydı açtı
Cayma Bedelinin Ödenmemesi Ve Superonline Müşteri Temsilcisine Cevap Almama
Turkcell Superonline’a yeni müşteri olurken, önceki internet sağlayıcım Türk Telekom’daki cayma bedelimin tarafınızdan k...arşılanacağı bilgisi verilmişti. Bu kapsamda 7031486608 numaralı hatta ait, 2.280 TL tutarındaki cayma bedeli faturamı ilettim ve bu bedelin en geç 16.10.2026 tarihine kadar ödenec
Superonline Ekiplerinin Kablo Kesmesi Türk Telekom İnternetimi Kesintiye Sürdü
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Alt komşuma Turkcell Superonline üzerinden internet bağlatmak için ekipler geldi...kten sonra, tam onlar çalışırken Bizim İnternet bağlantımız gitti. O sırada ekipteki personele internetimizin kesildiğini, acaba bizim kabloyu yanlışlıkla kesip kesmediklerini sord

Superonline İnternet Kesintileri Ve Teknik Servisin Gelmemesi
"Seçkin Bey'e ilgi ve alakasından ötürü teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimi ilk aldığım günden beri düzenli olarak... internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her gün bağlantı kopuyor, özelli
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














