to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Söz Verdiği Cayma Bedelini İade Etmedi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusunda bulunurken, önceki operatörüm Türk Telekom’dan çıkarken oluşacak cayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar Turkcell tarafından karşılanacağı bilgisi tarafıma açıkça verildi. Bu bilgiye güvenerek 03.11.2026 tarihinde saat 12:34’te Türk Telekom kaynaklı 2.924,94 TL tutarındaki cayma bedelini ödedim ve ödeme detaylarını Turkcell’e ilettim.
Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve ödeme yapılıp yapılmayacağına dair net, yazılı bir bilgilendirme de sunulmadı. Verilen taahhüdün yerine getirilmemesi nedeniyle maddi olarak mağdur durumdayım.
Cayma bedeli olarak ödediğim 2.924,94 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin işleyişiyle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.11.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
