to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 20.02.2026 tarihinde taşıma talebinde bulundum. Yen...i adresimde altyapı olmadığı için hattın taşınamayacağı, istersem iptal edebileceğim söylendi. İptal için başvurduğumda kimlik bilgilerimi ve kira kontratımı gönderdim; buna rağmen
2024 yılında Turkcell Superonline ve TV+ hizmeti kapsamında fiber internet bağlantısı tarafıma sağlanmıştır. Taşınma ve ...ikamet değişikliği sebebiyle, fiber altyapısı bulunmayan yeni ikamet adresime bağlantı türüm VDSL olarak değiştirilmiş, Ocak 2025 tarihinde yetkili ekip tarafından VDSL kurulumu ge
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 18.02.2026 – 02.03.2026 tarihleri arasında adres taşıma talebinde bu...lundum. Adres taşıma süresinin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 9 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantım yeni adresime ta
Online çalışıyor olmam nedeniyle internet kesintisi yüzünden mağduriyet yaşamamak açısından taşınmamızdan günler önce ta...şınma talebi oluşturduk. Taşınma günümüze teknik ekiple randevulaştık. Teknik servis iki defa gidip gelmesine rağmen "sistemsel" bir hata olması nedeniyle internetimizi bağlayamadı
Turkcell Superonline internet kullanıyordum, taşındığım için internetimi de taşımak istedim. Online çalışıyorum; şu an i...nternetim olmadığı için mağdur durumdayım. Oğlumun okulu var, onun da internete acil ihtiyacı var fakat kesinlikle bağlanmıyorlar. Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, hepsi aynı şe
"Kurulum istediğim gibi gerçekleştirildi, çok teşekkür ederim."
Superonline’dan Manisa Yunusemre bölgesinde internet hizmeti için başvuru y...aptım ve 20 Şubat’tan bu yana kurulum ekibinin gelmesini bekliyorum. Tarafı
Superonline ev interneti aboneliğim için Aralık 2025’te taşınma talebi oluşturdum, ancak o tarihten bu yana yeni adreste... hiçbir kurulum yapılmadı. Buna rağmen sistemde aboneliğim aktif göründüğü için 5‑6 aydır düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor ve ben interneti hiç kullanmadan bu fatural
Daha önce Turkcell hattımı başka bir operatöre taşımıştım, tarife konusunda... anlaşamadığımız için 0532 *** ** 81 numaralı hattım iptal edildi. Bu hattı
"Sorunum çözüldü internetim sorunsuz bir şekilde bağlandı"
Antalya ili Alanya ilçesi Şekerhane Mahallesi’nde bulunan binamıza yaklaşık... dört ay önce Turkcell Superonline tarafından fiber internet altyapısı çeki
Uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti ve mobil hattınızı kullanıyorum. 2025 yılında 50 Mbps olan internetimi b...u sene daha iyi verim alabilmek için Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps pakete yükselttim. Ancak yaklaşık bir haftadır ev internetim belirgin şekilde yavaşladı, sık sık donmalar o
Eylül 2025’te evlenip İzmit’te yeni yapılan bir eve taşındım. Binada ve sokakta fiber altyapı olmasına rağmen henüz hiçb...ir firma kutuyu kurmamıştı. Evden çalışan biri olduğum ve internet bağlantısı benim için hayati önem taşıdığı için Turkcell Superonline Cellnet İzmit mağazasına giderek durumu anla
Yaklaşık iki ay önce ev internetimi başka bir firmadan Turkcell’e taşımam için, Aydın İncirliova’da çalışan Turkcell eki...bi tarafından ikna edildim. Bana, diğer internet firmasında oluşacak cayma bedelimin ve Turkcell’den gelecek ilk iki aylık fatura tutarımın Turkcell tarafından karşılanacağı açıkça
Merhaba, Turkcell Superonline kullanıcısıyım evimi taşıdım. 1 aydan fazladır servis taşımaya gelecek. Aramalarıma rağme...n gelen giden yok. Kendi müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum, defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hala bir çözüme ulaştırılmadı. Böyle olacağını bilsem hiç tercih etmezdim. S
14 Şubat 2026 tarihinde Superonline internet aboneliği başlattım. Hizmet nu...maram 12795410. Abone merkezine, daha önce başka bir firmadan aldığım hizme
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev ve iş yeri aboneliğim bulunuyor. İş yerimi taşıdığı...m için iş yeri adresime nakil talebinde bulundum. Taşındığım yerde Superonl
13.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden sabit ev telefonu hattı başvurusu yaptım. Başvuru sonrası bana, numa...ra taşıma talebimin ilgili operatöre iletildiği ve en geç 4 gün içinde tamamlanacağı, talep oluşturulduğunda SMS ile bilgilendirileceğim yönünde bir mesaj gönderildi. Aradan iki h
Superonline ev interneti 1 Gbit fiber aboneliğim için 16 Şubat’ta adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum.... Aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ yeni adresimde internet hizmetim kurulmadı. Eski adresimdeki bağlantım da iptal edildiği için yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet kul
19.02.2026 – 25.02.2026 tarihleri arasında Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için adres taşıma talebinde bulu...ndum. Adres taşıma sürecinde 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve taşıma işlemi bu nedenle gerçekleşmedi. Bu süreçte
Turkcell Superonline üzerinden Mersin Akdeniz’de bulunan iş yerimde yaklaşık 4 aydır fiber (cam kablo) internet aboneliğ...imde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aynı hatta bağlı, yanımdaki dükkan aynı internet altyapısını sorunsuz kullanırken, ben de bağlantı sık sık kopmakta ve zaman zaman tamamen gitmekt
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber limitsiz ve TV+ hizmetimi taşınma sürecinde sorunsuz devam ettirmek için 14 Şubat’ta... taşınma talebi oluşturdum ve 20 Şubat’ta taşınacağımı belirttim. Başvuru esnasında özellikle “kesintisiz” seçeneğini işaretleyerek internetimin adres değişikliği sürecinde aksamas
Yaklaşık 3 yıldır evimde Superonline sabit internet kullanıyorum. 2 Şubat’ta arandım ve taahhüt süremin dolduğu, TV+’lı ...yeni bir paket tanımlanabileceği söylendi. Teklif edilen paketi kabul ettim, görüşmede de kuruluma en geç 48 saat içinde gelineceği ve saati benim belirleyebileceğim ifade edildi.
Turkcell Superonline aboneliğim varken taşındım ve yeni adresimde de internet hizmetini kullanmak için adres değişikliği... talebinde bulundum. Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, yeni taşındığım adreste altyapılarının olmadığını belirtti. Bunun üzerine aboneliğimin iptal edilmesini istedim ancak
Kablo Net’ten Turkcell Superonline ev interneti fiber hizmetine geçiş yaptım. Kapımıza gelen Superonline yetkilisi, mevc...ut internet sağlayıcımızı Superonline’a taşımamız halinde cayma bedelinin tamamen karşılanacağını beyan etti. Bu beyana güvenerek abonelik değişikliğini gerçekleştirdik. İlgili ki
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Fiber 100 Mbps aboneliğim için yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı ...olmadığı için mecburen başka bir internet servis sağlayıcısına geçmem gerekiyor. Bu sebeple 22.02.2026 tarihinde aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum ve aynı gün saat 11:36’
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
