to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, ilk abonelikten bu yana yıllardır hız dalgalanması ve stabil olmayan int...ernet sorunu yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen internetim bir düzelip bir bozuluyor, en fazla 2–3 gün iyi gidip tekrar eski sorunlu haline dönüyor ve ödediğim 730 TL üzer
Superonline’dan taahhütsüz internet hizmeti alıyorduk. Taşınma nedeniyle aboneliğimizi sonlandırdık ve tarafımıza yalnız...ca modemin kargo ile iade edilmesi gerektiği bildirildi. Modemi 20 Mayıs tarihinde, Superonline’ın kendi internet sitesinde bu modem için belirtilen kutu içeriğinde yer alan tüm pa
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin yeni aldığım eve taşınması için başvuru yaptım ancak 23.05.2026 tarihinde...n bu yana kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Taşıma ve kurulum randevusu için arandığımda o an telefona yetişemediğimde, ikinci bir arama yapılmıyor ve bu yüzden süreç her sefe
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi evlendiğim için yeni evime taşımak istedim ve bunun için 19.05.2026 tari...hine randevu verildi. Tüm gün evde teknik ekibin gelmesini beklememize rağmen kimse gelmedi ve günün sonunda randevumuzun haber verilmeden 21.05.2026 tarihine ertelendiğini öğrendi
Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara’dan Mersin Tarsus’a taşınmam sebebiyle nakil ettirmek istedim. Ancak yeni ad...resimde fiber altyapı olmadığı için aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Abonelik iptal sürecinde bana, modemi Ankara Eryaman’daki bir noktaya elden teslim etmem ya da kargo il
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin aynı apartmanda sadece bir üst kata taşınması için bir haftadır uğraşıy...orum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her aradığımda sadece “size geri dönüş yapacağız, arkadaşlarımız dönüş yapacak” denilerek oyalanıyorum ve bir haftadır internetsiz kaldım.
Turkcell Superonline internet aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istedim. Adresim... ilk sorgulandığında fiber altyapı olduğu, ancak benim daireme ait portta başka birinin bağlı olduğu bilgisi verildi. Daha sonra yapılan kontrollerde ise bu kez adreste altyapı olm
Turkcell Superonline ev internetimi başka bir adrese taşımak için 31.05.2026 tarihinde saat 15:27’de müşteri hizmetlerin...i aradım. Görüşmede hattımın taşınmasını hemen başlatmalarını talep ettim. Bana, taşıma işleminin 7 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi ve ayrıca fatura gelmemesi için intern
17.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ı arayarak fiber internetimi başka bir adrese taşımak için talepte bulundum. T...aşınacağım evin altyapısı olmadığı için fiberin uygun olmadığını, bunun yerine Turkcell Superbox adında bir cihaz bağlayabileceklerini söylediler. Ben de bunu kabul ettim, talebimi
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline iletişim merkeziyle görüşerek Ankara Yenimahalle Demet...evler’deki adresimde modemimi aynı evin içindeki başka bir odaya taşımak is
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimi Söke/Aydın’dan Kuşadası Değirmendere’ye taşımak için 1 Haziran’da nak...il talebinde bulundum. Yeni evime 2 Haziran’da taşındım ve o günden beri hâlâ internetsizim. Taşındığım sitede internetin Türk Telekom altyapısı üzerinden alındığı belirtildi ve
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, ev taşıma nedeniyle yeni adr...esimde Superonline altyapısı bulunmadığından iptal ettirdim. Telefonda yapt
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı problemi ...nedeniyle daha önce servis kaydı açılmış, ekipler gelerek bağlantı sorunumu
Superonline aboneliğimde taahhüt yenilediğim dönemde oturduğum bölgede 1000 Mbit fiber altyapı bulunmadığı için, mevcut ...altyapının desteklediği en yüksek hız olan 100 Mbit hızında, limitsiz internet ve Samsung Galaxy TAB a11 kampanyalı paketine geçerek taahhüdümü yeniledim. O dönem altyapım 1000 Mbi
"Merhaba, 3 gündür yaşadığım Superonline fiber internet kesintisi ve kırmızı ışık (los) problemi nihayet giderildi. İnternet erişimimin tekrar sağlanması aşamasında emeği geçen, hızlıca müdahale edip sorunu çözen tüm Superonline teknik ekiplerine ve çözüm merkezine teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimizde 30 Mayıs tari...hinden bu yana kesinti sebebiyle evimizde internet hizmeti alamıyoruz. 1000 Mbps, 18 ay taahhütlü paket kullanmama rağmen günlerdir tamamen internetsiz durumdayız. Defalarca arıza
Turkcell Superonline marka Taşınma ve ekip gelmeme sorunu 21.05.2026 tarihinde taşınacağımızı yetkililere ilettik 25.05....2026’da yeni eve ekip geldi Daha önceki cihazları, bunlar uyumsuz diyerek bağlantıyı yapmadan gittiler (Daha önce o cihazları takanlarda Turkcell ekipleri) Daha sonra 31.05.2026’da
Turkcell Superonline hizmeti kullanıyoruz, taşınma sebebiyle aboneliğimizi de taşıma talebinde bulunduk. 19 Mayıs'ta ara...dık ve 2 ila 4 iş günü içinde gerçekleşeceğini söylediler. 4 Haziran itibarıyla henüz gerçekleşmedi. Defalarca aradık ve hep "hallediyoruz, kaydı aldık" dediler. Çok uzun süre geçt
15 Mayıs’ta Antalya’dan Yalova’ya taşınma sürecim başladı ve bu süreçte Superonline “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 100...0 Mbps” ev internetimi kapattırdım, yeni adreste tekrar internet başvurusu yaptım. Ancak yeni adreste adres yanlışlığı gerekçesiyle kurulum yapılamadı, iptal süreci başlatıldı ve b
"Genel müdürlükten arayan ve sorunu çözen müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ediyorum"
5165**92 numaralı Superonline müşterisiyim. 25 Mayıs tarihinde internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum.... Bayramdan önce başlatılan bu taşıma sürecinde, 2 ve 3 Haziran tarihlerinde kurulum için gün verdiler ancak her iki günde de gelmediler. İstanbul Sancaktepe’deki yeni adresimde i
Superonline ev interneti aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşınması için 17 Mayıs tarihinde 208342...9011 numaralı taşıma talebini oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yeni adresimde aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşı
10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat (053***08 ** **) ve Superonline (Müşteri No: 62119858) kullanıcısıyım. 2026 ...yılı Mayıs ayında sona eren Superonline ev interneti taahhüdüm için müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve tarafıma sadece 1300 TL - 1500 TL bandında, ihtiyacım olmayan
İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi Ulubatlı Hasan Caddesi, Çağlayan Sokak civarında yaklaşık 4 haftadır çok ciddi b...ir şebeke sorunu yaşıyoruz. Mahalleye girdiğimiz andan itibaren Turkcell hatları başta olmak üzere hiçbir hat çekmiyor, aynı şekilde Superonline ev interneti de kullanılamaz hale g
Turkcell ev interneti için yeni evime taşınma sürecinde tarafıma yapılan bir arama sonucu kampanyalı internet teklifi al...dım. Görüşmede Türk Telekom’da devam eden taahhüdüm olduğunu açıkça belirttim, buna rağmen Turkcell yetkilisi cayma bedelimin kendi kampanyaları kapsamında ödeneceğini söyleyerek b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
