to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Talebim Gerçekleşmedi, 10 Günden Fazla Süreyle Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Superonline üzerinden kullandığım ev interneti için 17.08.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Bana telefonla 2-4 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ekip gelmedi, işlem gerçekleşmedi.
17 Ağustos’tan bu yana internetsizim ve ayın 20’sinden beri günde 2-3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “çözülecek” denilip oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Ayrıca sistemlerinde beni aradıklarını iddia ediyorlar fakat telefonuma herhangi bir arama gelmedi, kimse beni aramadı. Bayi numarasını aradığımda da herhangi bir çözüm veya net bilgi alamadım. Kendi sistemlerindeki şikayet bağlantılarının da çalışmaması nedeniyle şirket içi kanallardan dahi şikayetimi iletemiyorum.
Evinizin Artısı TV+ Kampanyası kapsamında aldığım hizmetin taşınma talebimin en kısa sürede yerine getirilmesini, nakil işleminin derhal tamamlanmasını istiyorum. Eğer bu nakil işlemi makul bir süre içinde yapılamayacaksa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve isteğim doğrultusunda ceza veya ek bedel olmadan iptal hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline dehanet ev çözüm merkezi İnterneti gelip kurmayıp üstüne aradık diye yalan söyleyen bayiniz de bu. Yorumlarında da herkes aynı şeyden şikayetçi ve hiçbir şekilde aksiyon almıyorsunuz bu bayii için.
