Kurulum Tamamlanmadı, İnternet Hâlâ Aktif Değil

Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmetinin ilk kurulumu için gelen ekip, iki gün önce adresime geldi ancak herhangi bir kablo çekmeden, kurulumu istenen şekilde tamamlamadan adresten ayrıldı. Bu nedenle interneti şu ana kadar hiç kullanamadım.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettik fakat aradan iki gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne yeni randevu verildi ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair bir bilgi paylaşımı oldu.

Kurulumun en kısa sürede tamamlanmasını, internet hizmetimin aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell Şikayet kaydı no: 201185202