to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Bir Hafta Süreli İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete kesinlikle bağlanamıyorum, evdeki hiçbir cihaz bağlantı kuramıyor.
Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ve her seferinde talep açıldı, son olarak talep numaram 200971782 olarak oluşturuldu. Oturduğum bölgeye ekiplerin geldiği bilgisi verildi ancak kimse benimle ilgilenmedi, adresime gelip sorunu kontrol eden ya da beni arayan olmadı ve bağlantı hâlâ çalışmıyor.
İnterneti kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksıyor. Arızanın en kısa sürede giderilmesini, adresimde gerçekten kontrol yapılarak bağlantı sorununun çözülmesini ve internetimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 8 Ekim ve internetimin durumu hala aynı teknik ekip henüz gelmedi. Ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gün içerisinde arızam çözülmez ise hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
