to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye %25 Fiyat Zammı Ve Teklifin İptali
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Geçen hafta taahhüt yenilemesi için tarafıma aylık 1000 TL olarak bir teklif verildi. Aradan sadece bir hafta geçmesine rağmen bugün tekrar arandım ve aynı paket için bu kez 1250 TL fiyat söylendi. Bir hafta içinde aynı paket için %25 zam yapılmasını anlayamıyorum.
Yeni müşteri olarak başka operatörlerden geçmek isteyenlere daha uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır bu markayı tercih eden mevcut müşterilerin daha yüksek ücretlere maruz bırakılması son derece adaletsiz. Eski ve devamlı müşteri olmanın cezalandırıldığı hissine kapılıyorum ve bu yaklaşım beni markadan ciddi anlamda soğuttu.
Benim talebim, geçen hafta telefonla iletilen 1000 TL’lik taahhüt teklifinin geçerli sayılması ve aboneliğimin bu fiyat üzerinden yenilenmesidir. Mevcut, sadık müşterilerin aleyhine olan bu fiyat politikasının yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arayıp aynı teklifi yaptı bu bir çözüm değil ki
