to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline internet taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala bugün telefonla arandım. Arayan görevli, yeni dön...em için aylık 1250 TL’lik bir fiyatlandırma olduğunu söyledi. Ancak ben, bir gün önce Turkcell uygulamasından paketimi kontrol ederken aynı paket için 1100 TL’ye yenileme yapabildi
Superonline ev internet aboneliğimin yeni kurulumu bugün saat 15.00’te yapıldı. Kurulumdan sonra internetim yaklaşık 10 ...dakika çalıştı ve saat 15.30 civarında tamamen kesildi, o zamandan beri hiç gelmedi. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen internet hizmeti alamıyorum. Saatler önce çağrı merkez
23 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetine abone oldum. Aboneliğimin ilk günlerinden itibare...n TV+ hizmetinde altyapı kaynaklı, bölgesel bir sorun yaşıyorum. Yayınlarda sürekli donma oluyor ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Kurulumdan yaklaşık 9 gün sonra ar
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimiz için yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Mo...demde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süreçte uzun süre hiç internet kullanamadık. Yaklaşık bir ay tamamen internetsiz kaldıktan sonra bağlantı bir hafta kadar geldi ancak bu sü
"Bugün Burcu hanım aradı, gayet nazikti teşekkür ederim"
"Sorunun geç olsa da çözümü için göstermiş oldukları çaba için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili bir sorun yaşıyorum. İlk abonelik işlemlerim sırasında ben bireysel müşteri olm...ama rağmen sistemde kurumsal müşteri olarak kaydım yapılmış. Bu hatanın benden kaynaklanmadığını düşünüyorum ancak şu anda bu yanlış kayıt nedeniyle problem yaşıyorum. Bugün bu du
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 09.10.2026 tarihinden beri internetim tamamen kopuk, hiç...bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Servisi aradığımızda ekip geldi ve daireme gelen kabloda sorun olduğunu, binadan daireye yeniden kablo çekilmesi gerektiğini, bunun için de 2 k
Uşak merkez Kurtuluş Mahallesi’indeki bir Turkcell Superonline yetkili noktasına, öğrenci evime internet bağlatmak için ...başvuru yaptım. Evimde Türk Telekom altyapısı olduğunu belirttim. Ancak satış danışmanı sorularıma doğru düzgün cevap vermeden sadece kafa sallayarak ilgisiz bir şekilde yaklaştı.
Uzun süredir Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetinden ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık iki yıldır bağlantı kes...intileri, hız düşmeleri ve özellikle son 30 saate yakın tamamen internetin olmaması nedeniyle ne interneti ne de TV+ hizmetini düzgün kullanamıyorum. TV+ tarafında da sürekli donma
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemle ilgili Kasım 2025’ten bu yana bağlantı sor...unu yaşıyorum. Evde diğer odalarda internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun modemden kaynaklı olabile
Superonline’ın 11023168 numaralı abonesiyim. 13.10.2026 tarihinde Superonline tarafından bana hiçbir şekilde bilgi veril...meden ve benim herhangi bir talebim olmadan internet bağlantı kablom kesilmiş ve değiştirilmek istenmiştir. O sırada evde olmadığım için bağlantı yapılamadı ve o günden beri intern
Turkcell Superonline TV+ hizmetimle ilgili yaşadığım kutu değişimi sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Taşınm...a sebebiyle TV+ ve internet nakil talebinde bulundum. Eski adresimde fiber hat televizyona yakınken, yeni taşındığım evde hat farklı bir odada bulunuyor. Gelen ekip bana iki seçene
Yaklaşık 10.10.2026 tarihinden beri Superonline VDSL internet hizmetimde gün boyu düzensiz şekilde bağlantı kopmaları ya...şıyorum. Bağlantı geldiğinde de yaptığım hız testlerinde internet hızım sürekli olarak 27–28 Mbps civarında çıkıyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliy
"Sorunumun çözümü sürecinde hızlı davranıldı VR sadece benim değil diğer apartman sakinleri nin de daha sağlıklı internet kullanımı imkanı sağlandı. İlgi ve alaka için teşekkür ederim."
"18 Ekim saat 14 itibari ile problem giderilmiştir. Teşekkürler."
Turkcell Superonline fiber aboneliğim için 01.10.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. İzmir Torbalı’daki ikametimden ...Balıkesir Edremit Altınkum Mahallesi’indeki yeni adresime fiber hattımın taşınmasını istedim. Uygulamadaki kayıtlı işlem numaram 2094779784 olup ekranda yalnızca “taşınma talebiniz
"İki yıldır uğraşıyorduk herkes birrini suçlamaktan başka bir çözümü kavuşamadık şimdi sorun çözme kavuştu hem estetikacisindan hem arızasız bir şekilde ilerleyecek ilgilenen ekipten ve müşteri hizmetlerine teşekkürler 🤗🤗🤗"
Turkcell Superonline ev internetim 11 Ekim 2026 Pazar günü saat 14.30’dan beri tamamen kesik durumda. O saatten bu yana ...evimde internet kullanamıyorum. Kesintiyle birlikte evde ne televizyon izleyebiliyoruz ne de çocuklara ödev yaptırabiliyorum. TV+ hizmetini de internet olmadığı için hiç kullanamı
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde geçen cuma gününden beri, yani 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyo...rum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre içinde evde internet kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ekiplerin geleceği söylendi anca
"Teşekkür ederim."
Superonline ev interneti aboneliğim için Eskişehir Bahçelievler Mahallesi B...erkem Sokak Sur2 apartmanda uzun süredir kesinti yaşıyorum. İnternetim 8 Ek
Turkcell Superonline ev internetim 24 saati aşkın süredir kesik ve modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor. İnte...rneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı oluşturulduğu ve 45 dakika içinde sorunun giderileceği beyan edildi ancak üzerinden bir gün geçme
Superonline iş yeri internet aboneliğim şirketimi kapatmam sebebiyle sistem tarafından fark edilerek kurumsaldan bireyse...le geçmem gerektiğine dair SMS ile bana bildirildi. Mesajda bireysel aboneliğe geçmezsem internetimde kısıtlama ve kullanıma kapatma olacağı ifade edildi. Ben de bu uyarıya istina
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
