to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline tarafından aranarak İnteya Hiwatch Talk 2 kampanyası kapsamında 100 Mbps limitsiz ev internet paket...ine geçmem durumunda internet hızımın artırılacağı ve bana akıllı saat hediye edileceği bilgisi verildi. Görüşmede özellikle bu saatin 8 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceğ
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti ...hizmetim 19 Mayıs’tan bu yana modem hatası nedeniyle tamamen kullanılamaz d
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve bu süre boyunca sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopm...ası yaşıyorum. Neredeyse her ay müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her aradığımda hat üzerinde bir sorun olmadığını, her şeyin normal göründüğünü sö
Turkcell Superonline ev interneti ve ekipman iadesi sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ev değişikliği yaptığım iç...in bulunduğum bölgede altyapı desteklenmediğinden modem ve TV+ kumandalarını iade etmem istendi. Ben de cihazları Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ancak evde sonradan fark ettiğim
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 22 Mayıs’tan beri tamamen internet hizmeti alamıyorum. Toplam 4 günd...ür kesinti yaşıyorum, buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ertesi gün belli bir saatte teknik ekibin geleceği söylendi ancak verilen
Turkcell Superonline 1000 Mbps Limitsiz TV+ ve hbo içeren ev interneti aboneliğim için 22.05.2026 sabahından beri Muğla ...Milas’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sabah saatlerinde tamamen kesilen internet için hemen arıza kaydı oluşturdum ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm ür
Turkcell’den 18 Mayıs’ta İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime internet bağlatmak için başvuru yaptım. İki gün sonra arand...ım ve tarafıma Cuma günü 10.00–12.00 saatleri arasında kurulum için gelecekleri bilgisi verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında kimse gelmedi, üstelik başvurumla ilgili so
23.05.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Turkcell tarafından arandım. Daha önce Superonline başvurusu yapmıştım, birkaç... gün içinde bağlantı sağlanacağı söylenmişti. Bu aramada kendisini Turkcell adına mesaj atma ve işlem yapma yetkisi olan biri olarak tanıtan kişi, beni doğrudan Superbox’a geçirebi
Turkcell Superonline üzerinden 535727** numaralı Superbox hattını yaklaşık bir yıl kullandım. Süre sonunda paket yenilem...esi yapmak istediğimde çok yüksek bir rakamla karşılaştığım için hattın iptalini talep ettim. Sonrasında ise hattı iptal edip yeni modem talep etmem durumunda daha indirimli bir pa
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ancak günlerdir interneti kullanamıyorum. Avcılar Merkez Mahallesi’nd...e ikamet ediyorum ve sokaktaki altyapı ile kablolar sürekli zarar görüyor. Sadece son bir haftada iki defa kesinti yaşadık ve toplamda 4 gün boyunca internetsiz bırakıldık. Geçmiş
Turkcell 5g ev interneti aboneliğimde 22 Mayıs’tan beri Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi’nde internet erişimim tamamen ke...sik durumda. Yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede bakım olduğu söyleniyor ancak bu kadar uzun süren b
Turkcell Superonline aboneliğimin taşındığım adrese nakli için başvuruda bulundum. Ancak teknik ekip tarafından yapılan ...incelemede yeni adreste altyapı bulunmadığı ve hizmet verilemeyeceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen aboneliğimin cayma bedelsiz iptali konusunda sorun yaşamaktayım. Tarafımdan i
23.05.2026 tarihinde Lefkoşa Gönyeli bölgesinde başlayan sabit ev interneti kesintisi hâlâ giderilmedi. 23.05.2026 öğle ...saatinden bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Hava muhalefeti gerekçesiyle yaşanan bu kesintinin üzerinden günler geçmesine rağmen bağlantı sağlanamaması, günlük işle
Turkcell Superonline abonesi olarak, taahhüdümün bitimine yakın bir dönemde 0536 *** ** ** numaralı hattan arandım. Adın...ın H*** E****** olduğunu söyleyen bir saha çalışanı, Superonline taahhüdümün sona ermek üzere olduğunu, yenileme yapmamız gerektiğini ve bu işlemden prim kazanacağını belirterek be
12.05.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresime Superonline ev interneti kurulumu için başvuruda bulundum. Aradan g...ünler geçmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçtiği halde hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. Defalarca kez talep açmamıza ve başvurumun takip edilmesini istememe rağmen ne kurulum eki
22 Mayıs Cuma günü müşteri hizmetlerinin aramasıyla, 100 Mbps hızındaki internetimin taahhüt yenilemesiyle 1000 Mbps’e y...ükseltilmesi konusunda görüştük ve onayladım. Ardından bu hızı destekleyecek yeni modem tarafıma ulaştırıldı, kurulum yapıldı ve ekip gitti. Eski modemimin durduğu yer, çalışma ma
Yaklaşık 1,5 senedir Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde sürekli kesinti yaşıyorum. Haftada 2–3 kez, günün ...herhangi bir saatinde internet bir anda gidiyor, modem kırmızı ışığa geçiyor ve uygulamada sürekli altyapı çalışması olduğu yazıyor. Aylık yaklaşık 750 TL ödediğim bir hizmetten ne
"Hızlı aksiyon için teşekkürler"
Superonline’dan 1000 megabit internet paketi kullanıyorum ancak özellikle oyun oynarken bağlantı hızım sanki 5 megabitmi...ş gibi davranıyor, ciddi anlamda delay ve gecikme yaşıyorum. Salisenin bile önemli olduğu rekabetçi oyunlarda bu durum yüzünden hiçbir keyfim kalmadı. Antalya Kepez’de yaklaşık 3
Superonline “Fiber Hızın Kralı” internet paketini kullanıyorum. Paketin adında “fiber” ve “hız” vurgusu yapılmasına rağm...en, upload hızımın sürekli 20 Mbps ile sınırlı olması sebebiyle aldığım hizmetten memnun değilim. İnternetim genel olarak kopma yaşamasa da, özellikle upload tarafındaki bu kısıtla
Turkcell Superonline abonesiyim ve Mersin Silifke Taşucu Mahallesi’ndeki adresimde uzun süredir yaşadığım altyapı ve hiz...met sorunlarından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aynı bölgede farklı firmalar fiber internet hizmeti sunmaya başlamışken Superonline hâlâ fiber altyapı getirmedi. Defalarca talepte b
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Haftalardır internetim sürekli gidip geliyor, neredeyse her saat başı kopm...a yaşıyorum. Oyun oynarken ve film izlerken internet bir anda kesildiği için hizmetten doğru düzgün yararlanamıyorum. Benzer bir sorunu yaklaşık 2 sene önce de yaşamıştım, o zaman
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 4 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İstanb...ul içinde olmama rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor, hız ve erişim konusunda büyük problemler var. Son 10 gündür ise internet bağlantım tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu s
İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 18 Mayıs sabah saat 10 civarında in...ternetin tamamen kesildiğini fark ettim ve aynı gün saat 11 gibi müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana günler geçti, internet hâlâ yok ve herhangi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100