to read complaints and reviews, or file yours.13 Ekim saat 22.00’den beri Ankara Etimesgut’taki adresimde Turkcell Superonline TV ve internet hizmetim tamamen kesik d...urumda. O günden bu yana toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “ekiplerimiz sizi arayacak, bekleyin” denilerek oyalandım. Gün içinde 2 kere aranmışız
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 12 Ekim’den beri, yani 3 gündür internetim tamamen kesik. ...İnternet bağlantısının kesildiği gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, otomatik olarak “bulunduğunuz bölgede internet bağlantı sorunu yaşanmaktadır, ekiplerimiz pro
Yaklaşık 18 Eylül tarihinden beri Turkcell Superonline internet bağlantımız çalışmıyor. Evimizde üç öğrenci yaşıyoruz ve... online derslere katılmakta, ödevlerimizi ve işlerimizi yapmakta ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Günümüzde internetsiz hiçbir iş yürümüyor ve bu durum bizi hem eğitim hem günlük yaşam
Turkcell Superonline ile 29 Eylül’de fiber internet kurulumu yapıldı ve bağlantıyı yalnızca yaklaşık on gün kadar kullan...abildim. Yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik durumda. Modemde ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı alamıyorum ve bu süreçte evde/işimde interneti kullanamıyorum. Defala
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 20 Temmuz ile 22 Ağustos tarihleri arasında tam 32 gün boyu...nca evimde internet hizmeti alamadım. Daha sonra öğrendiğimiz kadarıyla bu süre içinde portumuz çıkarılarak başka bir aboneye takılmış ve bu nedenle haksız yere mağdur edilmiş duru
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 9 Ekim saat 17:00’den beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. Tam 6 gü...ndür bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen, defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun giderilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece ilgileniyoruz, bakıyoruz, acili
İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi’nde Superonline 1000 Mbps fiber internet için 19 Eylül 2026 tarihinde mobil uygu...lama üzerinden kurulum başvurusu yaptım. Ancak bugün 14 Ekim 2026 olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. İlk gelen ekip, ana sigortanın yanına priz yaptırmam gerektiğini, oradan
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim olmasına ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödememe rağmen, 14 Eki...m 2026 sabahından beri evimde internet tamamen kesik durumda. Gün boyu ne kablolu ne de kablosuz bağlantı üzerinden internete erişemiyorum. Modem arayüzünde “Geniş banda erişemezs
Turkcell’den Bursa Osmangazi bölgesinde Fiber 100 Mbps internet bağlatmak için başvurdum. Başvurumdan sonra Türk Telekom... ekipleri gelip altyapı kurulumunu gerçekleştirdi ancak yaklaşık iki haftadır Turkcell tarafında hiçbir ilerleme olmadı, hâlâ internetim aktif edilmedi. Bu süre boyunca defalarca
Superonline ev interneti aboneliğimi feshettim, cayma bedelimi ödedim ve modemi de teslim ettim. Tüm işlemlerimi tamamla...mama rağmen 12 Ekim tarihinde kredi kartımdan ayrıca 800 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an yurt dış
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimde kullanılan fiber cihaz ve modemin üze...rindeki hiçbir ışık yanmıyor ve bugün sabah 06:30’dan beri tamamen internet
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimiz var ve 9 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 6 gündür sürekli bağlantı so...runu yaşıyoruz. İnternet bazen kopup geri geliyor, bazen de şu anda olduğu gibi hiç gelmiyor ve hizmetten faydalanamıyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3–4 kez ara
Yaklaşık 3 ay önce evime bağlattığım Turkcell Superonline ev internetim, kurulumu yapan personelin eksik imza alması ned...eniyle 12 Ekim Pazartesi günü aniden kesildi. Tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hattımın askıya alındığını öğrendim. Kurulumu yapan kişiyi aradığımda abone
07.10.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki adresim için Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım ve kur...ulumum aynı gün içinde tamamlandı. Ancak 08.10.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internete giremiyorum ve bağlantı hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde Superonline ta
18 Eylül’de ev internetimi Turkcell’e taşıdım. Turkcell’in Kayseri Üntaş bayisinde çalışan kişiler evime gelerek aylık 8...00 TL olan interneti 2 ay ücretsiz kullanabileceğimi, bu süre içinde çıkacak faturaların bayi tarafından ödeneceğini, benim herhangi bir ödeme yapmama gerek olmadığını söylediler.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, İstanbul Avcılar’daki adresimde yaklaşık 15 gündür tamamen internetsiz d...urumdayım. Modemim açık olmasına rağmen bu süre boyunca hiç bağlantı sağlayamıyorum ve ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Kesinti başladıktan sonra Superonline mü
TÜRKSAT Kablo abonesiyim, Superonline’a aboneliğim olmadığı halde İstanbul Maltepe Esenkent Mahallesi Fatihler Sokak 1-7...b/9 adresinde bulunan apartmanımızda sürekli olarak TÜRKSAT’a ait internet kablom sökülüyor. En son 13.10.2026 tarihinde, yine internetimin kesilmesi üzerine kablonun söküldüğünü g
Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti satın aldım, altyapı sağlayıcısı olarak da Planet Telekom’un olduğunu öğ...rendim. Kırklareli merkezde yaklaşık 2 gündür bağlantı yapılması gerekirken Planet Telekom altyapı hizmeti sunmadı ve modem bağlantısı hiç yapılmadı. Bu süreçte hem Turkcell Super
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 04.10.2026 tarihinde sonlandırdım. 74739622 müşteri numarasıyla kayıtlı ab...oneliğime ait modem ve fiber internet dönüştürücüsünü 05.10.2026 tarihinde aynı kargo paketi içinde birlikte göndererek iade ettim. Buna rağmen 14.10.2026 tarihinde tarafıma SMS il
Turkcell Superonline’dan Bursa Nilüfer’deki ev adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve 13.10.2026 tarihinde saat... 12.00 için kurulum randevusu verildi. İki gündür iş yerimden izin alarak evde kuruluma gelmelerini bekliyorum ve toplamda yaklaşık 3 saat beklememe rağmen randevu saatinde gelen o
Turkcell Superonline 5405**10 numaralı abonesiyim. Ev interneti ve TV+ hizm...eti kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür evimde internet hizmetim çalışmıyor.
İzmir Bayraklı Alparslan Mahallesi 1620/9 No: 68a adresinde yaklaşık bir aydır Superonline VDSL ev internetim tamamen ke...sik. 21 Eylül’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Alt yapının Türk Telekom’a ait olduğu ve bu yüzden ellerinden bir şey gelmediği söyleniyor; ancak ben hizmeti Superonline
"Öncelikle teknik servis Mehmet Emin beye çok teşekkür ediyorum. Bu kadar kolay bir çözüm yolu varken günlerce boşuna beklemişiz. Superonline çözüm merkezine de çok teşekkür ediyorum."
Superonline aboneliğim kapsamında TV+ ve hbo Max içeren 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum. Ağustos ayında A...ntalya’dan Kayseri’ye taşındım ve Superonline’ı arayarak taşınma talebi oluşturdum. Yeni adresimde altyapı olmadığı için hizmetin taşınamayacağı, bu nedenle aboneliğimin iptal edil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
