to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline’dan uzun süredir 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Nisan ayında sözleşmemi yeniden yenilemiş olmama r...ağmen, yıllardır her ay düzenli olarak bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Oturduğum bölgedeki fiber altyapının eski olduğu ve bu nedenle sorunun çözülemeyeceği, en son
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim bulunmakta, abonelik numaram 44736291, arıza kayıt numaram ise 1950360...57’dir. Muğla Bodrum Gündoğan’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür ev internetim hiç çalışmıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Dört gün önce internetim aktifti, son iki
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 haftadır bu hızdan verim alamıyorum. ...Kabloyla doğrudan modeme bağlı bir cihaz üzerinden yaptığım tüm hız testlerinde 1000 Mbps almam gerekirken hızım sürekli 500–600 Mbps aralığında kalıyor ve günün her saatinde sonuç
"Sorunum 24 saat içinde çözüldü Superonline ve şikayet var ekibine teşekkür ederim."
Turkcell Superonline abonesiyim. Mevcutta kullanmakta olduğum 200 Megabit e...v interneti paketimi, taahhüt yenileyerek 1000 Megabit hızındaki pakete yük
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdü 15 Haziran 2026 tarihinde bitiyor. Son 1 ay içinde bağlantım 3... defa koptu ve televizyonum internete bağlı olduğu için bu kopmalar yüzünden televizyon yayınını ve önemli maçları izleyemedim. Özellikle bayram günü yaşadığım kesinti nedeniyle ev
Turkcell Superonline sınırsız internet aboneliğim için 10 Mayıs – 27 Mayıs tarihleri arasında İstanbul Avcılar’daki adre...simde yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hizmetim devam ediyormuş gibi işlem yapılıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her aramamda
Turkcell Superonline fiber ev internetimin bulunduğu İzmir Bornova’daki adresime 26 Mayıs arife günü Libya’dan evime gel...diğimde internetin çalışmadığını fark ettim. Düzenli olarak faturalarımı ödediğim halde bağlantı tamamen kesik durumdaydı ve o günden bugüne kadar arıza giderilmedi. Arıza kaydını
Superonline ile 24.05.2026 tarihinde “Limitsiz 1000 Mbps” fiber internet aboneliği başlattım. Daha önce 200 Mbps hız kul...lanırken evimde 180–190 Mbps arası hız alıyordum ve bu hızı yetersiz bulduğum için özellikle 1000 Mbps’lik pakete geçtim. Ancak 28.05.2026 tarihinde yaptığım hız testlerinde hem ka
Yaklaşık 20 gün önce aylık 800 TL ödeyerek 300 Mbps Superbox hattı kullanmaya başladım. Aldığım ilk günden beri neredeys...e sürekli müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kalıyorum, bağlantı sürekli kopuyor, cihaz resetleniyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Son olarak 26’sı itibarı
Turkcell Superbox ev interneti ve TV+ hizmetim 26.05.2026 tarihinde saat 10.00’dan beri, yani yaklaşık 48 saattir tamame...n kesik durumda. İnternet olmadığı için TV+ da kullanamıyoruz ve bayramı sayenizde internetsiz ve televizyonsuz geçirmek zorunda kaldık. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde kayıt
Uzun süredir Superonline üzerinden VDSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır defalarca aramama ve başvuru bırakmama... rağmen adresime fiber altyapı getirilmesi için hiçbir çalışma yapılmadı. Özellikle belirtmek isterim ki, sadece bir alt sokakta fiber altyapı mevcutken benim adresimde hiçbir çalı
Turkcell’den 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ve buna göre ücret ödüyorum. Modemin bulunduğu odada hız testi yaptı...ğımda yaklaşık 930 Mbps hız alabiliyorum, yani hatta bir problem görünmüyor. Ancak modem ile bilgisayarım arasında sadece bir duvar ve yaklaşık 5 metre mesafe olmasına rağmen, diğe
74476922 abonelik numarası ile Turkcell Superonline üzerinden Eyüpsultan/İstanbul adresimde kullandığım ev internetim 26....05.2026 sabah saatlerinden itibaren tamamen kesildi ve kullanılamaz hale geldi. Aynı gün sabah 10.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda bunun teknik arıza olduğu ve en geç
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde neredeyse her ay farklı bir sorun yaşıyorum. Bize “sabit fiyat” denilerek... satılan tarifede birkaç ay sonra fiyat artışı yapıldı, bunun yanında ilk aydan itibaren de sürekli sorunlu bir bağlantıyla uğraşıyorum. İnternet ya kopuyor ya da hız ve ping değer
Turkcell Superonline Fiber ev internetimiz 26.12.2026 akşamından beri Ankara Etimesgut Eryaman bölgesinde tamamen kesik ...durumda. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. 74220876 abone numarasıyla arıza kaydı oluşturduk ancak ne arayan ne de gelen oldu. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda 2 sa
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Sancaktepe’de kullandığım 24 Mbps ev internetimi 12 Nisan’dan bu yana, yani yakl...aşık 1,5 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun ilk başladığında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak herhangi bir çözüm sunulmadan bu kayıt kapatıldı. Son
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğini eski adresimde sorunsuz şekilde kullanıyordum. Nisan ayında yeni bir adr...ese taşındım ve taşındığım bölgede fiber altyapısı olmadığı için hizmeti kullanmam fiilen imkansız hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimi iptal etti
27.05.2026 tarihinde saat 08:45 sularında İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi Uygar Sokak’ta Turkcell Superonline’ın yapt...ığı altyapı çalışması nedeniyle yol üzerinde bırakılan derin çukurların üzerinden aracımla geçmek zorunda kaldım. Çalışma alanı uyarı levhaları ve güvenlik önlemleri açısından yete
26 Mayıs günü saat 12.30 sularından itibaren Superonline DSL ana ağ kaynaklı internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizme...tlerini aradığımda, kesintinin 27 Mayıs saat 18.37’de sona ereceği bilgisi verildi ancak şu an itibarıyla hâlâ evimde internet yok. Bayram günü evde internet olmadığı için ciddi ş
"6 gün oldu teşekkürler Turkcell"
07.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim başladı ancak o günden bu yana üç kez, her seferinde... yaklaşık birer gün süren internet kesintisi yaşadım. Son olarak 26.05.2026 tarihinde saat 10:58’de internetim tamamen kesildi ve modem üzerinde kırmızı ışık yanmaya başladı, o zam
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin aynı site içinde farklı bir bloga nakli için 22 Mayıs Cuma günü işlem y...apıldı. Ekipler adrese gelerek bağlantıyı gerçekleştirdiklerini, ancak hatta sinyal olmadığını ve en geç 24 saat içinde hattın aktif olacağını söylediler. Buna rağmen üzerinden 5 g
Yaklaşık 5–6 aydır Turkcell Superonline internet abonesiyim. Son iki aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve dalg...alanmalar yaşıyorum. Gün içinde gece gündüz fark etmeksizin anlık kopmalar oluyor, bağlantı bir var bir yok şeklinde çalışıyor ve eskisine göre belirgin şekilde yavaşladı. Bu duru
Turkcell Superonline üzerinden kendi adıma kayıtlı 50 Mbps’ye kadar limitsiz sabit internet paketi kullanıyorum. Yaklaşı...k 3 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bağlantım neredeyse her 2 dakikada bir kopuyor ve günde 450–500 kez kesinti oluyor. Bu yüzden özellikle inte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100