Superonline Fiber İnternet Kesintisi İş Yerinde 5 Gün Süreli Hizmet Yokluğu Ve Fatura İadesi Talebi

Superonline fiber internet müşterisiyim ve ticari aboneyim. 20.08.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür iş yerimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımızda “bölgesel sorun var, 5 saat sonra gelir” deniliyor ama verilen hiçbir süre tutulmuyor ve bağlantı hâlâ yok.

Ticari müşteri olduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen iş yerimiz bu süreçte tamamen internetsiz kaldı ve işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Yaklaşık 30 günlük fatura döneminin şu an için 6’da 1’inde hiç hizmet alamamış durumdayız. Buna rağmen net bir bilgi, çözüm süresi veya sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını hem de kesinti yaşadığım günler için faturama yansıtılmamasını veya uygun şekilde mahsup/iadeye gidilmesini talep ediyorum.