to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Olmadığım Turkcell Superonline’dan Yanlış EFT Ve Cevapsız Şikayet
24.08.2026 tarihinde Garanti BBVA’daki vadesiz hesabıma Turkcell Superonline adına 0,48 TL tutarında bir EFT geldi. Turkcell Superonline müşterisi değilim, hiçbir hizmet almıyorum ve herhangi bir başvurum da bulunmuyor.
Bu nedenle söz konusu işlemin neye istinaden yapıldığını anlamak için firmayı telefonla defalarca, toplam 17 kez aradım. Ayrıca kendi şikayet sayfalarından da 2 kez durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Müşterisi olmadığım halde hesabıma neden para gönderildiği konusunda bilgilendirilmek ve bu işlemin gerekçesinin açıkça açıklanmasını istiyorum. Kişisel verilerimin veya bilgilerimin iznim dışında kullanılmış olma ihtimali varsa bunun da tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne zamana kadar bekleyeceğim bu işlem için anlamadım?
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir çağrı gelmedi bana telefon geçmişine de baktım yok. Yazılı olarak beyan etmenizi istiyorum bunu da net bir şekilde yazdım. Aramanızı da istemiyorum ayrıca
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
