Superonline talep

05.11.2025 tarihinde, Turkcell’in alt firması olan Kule Hizmet ve İşletmecilik A.Ş.'nin yetkilisi tarafından Sefaköy Kiptaş Evleri A5 Blok’ta yapılan internet sözleşmesi ve imzalar, izinsiz şekilde Sefaköy Kiptaş Sitesi'nin WhatsApp grubunda paylaşıldı. Bu paylaşımda kişisel verilerimizin üçüncü şah...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, Türk Telekom altyapısı üzerinden Samsun 19 Mayıs ilçesinde kullanılmaktadır. Ev içinde modemi bir odadan başka bir odaya almak için ücretli teknik servis talep ettim, ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Şu ana kadar 6 kez teknik s...

Turkcell Superbox 500 GB paketini ZTE marka modem ile kullanıyorum. Hizmeti almaya başladığımdan beri internet hızım inanılmaz derecede düşük ve bu sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor, belirli bir saat aralığına bağlı değil. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca a...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi iptal ettikten sonra, kullandığım modemi tarafıma verilen iade koduyla 10 Aralık günü Yurtiçi Kargo üzerinden geri gönderdim. Yurtiçi Kargo takip ekranında 500585512** numaralı gönderimin Turkcell Superonline’ın ilgili birimine teslim edildiği açıkça görünüy...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV ve internet hizmeti için, Kasım ayı faturama 260 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir ücretin alınmasını fahiş ve haksız buluyorum. Herhangi bir SMS, arama ya da e-posta ile tarafıma son ödeme tarihi, kesinti yapılacağı...

09.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Binamda Turkcell fiber altyapısı olmasına rağmen başvurum Türk Telekom altyapısı ile açıldı. Bunu fark eder etmez iptal edilmesini istedim ancak basit bir iptal işlemi için 7 gündür bekletiliyorum, bu süre içinde ta...

Turkcell Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” kapsamında, 8 Aralık’ta İstanbul Esenyurt’taki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün 8. gün olmasına rağmen ne kurulum yapıldı ne de benimle ...

Turkcell Superonline fiber 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır, özellikle son 6 aydır çok sık şekilde bağlantı kopması ve ciddi yavaşlama yaşamaktayım. Modeme Wi-Fi ile bağlanıyorum ve bağlantı koptuğunda ya modemi yeniden başlattığımda ya da bağlı olduğum cihazın Wi-Fi bağlant...

Yaz döneminde kullandığım Kablo Net hizmetinden memnun olmadığım için Turkcell Superonline tarafından arandım. Mevcut tarifemi sonlandırıp Superonline’a geçmem halinde, önceki internet sağlayıcım TÜRKSAT’tan çıkacak cayma bedelinin tamamen faturamdan düşüleceği söylendi. Bu teklif mantıklı geldi ve ...

Turkcell Superonline üzerinden Etiler Akatlar’da yeni fiber internet aboneliği başlattım. Ancak 12.12.2025 tarihinden beri bölgede “genel arıza” olduğu söylenerek 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce aynı adreste Türk Telekom kullanırken hiç kesinti yaşamamış olmama rağmen,...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi 7422 Sokak No: 6 Daire: 2 adresimde internetimde sürekli hız düşüklüğü, sık kopma ve modemle ilgili sorunlar yaşıyorum. İnternete ya çok yavaş bağlanabiliyorum ya da bağlantı sürekli ke...

Superonline üzerinden 1000 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir upload hızımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hız testlerinde genel internet hızımda bir problem görünmemesine rağmen, 56 Mbps olması gereken upload değerlerim bir anda 300, 500, 1000 hatta 19000 gibi anlamsız şekilde dalgalan...

Uzun süredir Superonline sınırsız internet kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır her ay en az 3–4 kez “Bölgenizde altyapı çalışması bulunmaktadır” denilerek internetim kesiliyor. Bu kesintiler genellikle gece 01.00–03.00 saatleri arasında, tamamen alakasız zamanlarda yaşanıyor. Yurt dışı ile çalıştığım ...

30 Kasım tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurumu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıl...

Superonline ADSL aboneliğimde Mamak / Ankara’daki adresimde yaklaşık 15 gündür internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte bugün yeni bir modem de takılmasına rağmen internetim hâlâ çalışmıyor, bağlantı sorunu de...

Turkcell Superonline fiber internet başvurumu 12 Aralık’ta yaptım. Başvuru sırasında, en geç 48 saat içinde kurulum randevusu oluşturulacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir randevu verilmedi. 188369725 numaralı talebimle ilişkili bu başvuru sonrasında n...

Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet abonesiyim. Manisa Şehzadeler’deki adresimde 12.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen, her seferinde “24 saat içinde çözülecek” denilmesine karşın n...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık bir seneye yakındır sık sık bölgesel arıza ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Taahhüt edilen hızda internet verilmiyor; çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kesiliyor. Evden çalışma, online ders, dizi/film izleme ve...

Mart ayında aboneliğimi başlattığım günden beri Turkcell Superonline internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ekim ayında da yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi iletmeme rağmen, benim için hiçbir değeri olmayan genel bir bilgilendirme yapılıp, sonrasında cevabıma geri dönüş bile sağlanmadı. Evd...