İstanbul Sultangazi’de 12 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Destek Talebi

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 13 Eylül akşamından beri ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 13 Eylül saat 21:00 civarında internetim gitti ve o zamandan bu yana modem ışıkları açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde yaklaşık 12 saati aşkın süredir bağlantı problemi devam ediyor.

Modemi kapatıp açmama ve kendi imkanlarımla kontrol etmeme rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, çünkü bu kadar uzun süren bir kesintinin genel bir arıza olabileceğini ve tarafınızca proaktif olarak tespit edilip giderilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Turkcell Superonline’dan, İstanbul Sultangazi bölgesindeki bağlantı sorununun acilen tespit edilip giderilmesini, gerekirse teknik ekip yönlendirilmesini ve yaşadığım uzun süreli hizmet kesintisi için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.