Taşınma Sonrası Kurulum Gecikmesi Ve Haksız Faturalandırma

Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim için 01.09.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden de görüleceği üzere talebim sistemde “taşınma talebiniz alındı” olarak görünmesine rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın adresimde hiçbir kurulum yapılmadı, ekipler gelmedi.

Bu süre içinde internet ve TV+ hizmetini hiç kullanamıyorum ancak buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde “dönüş yapılacak” denilip oyalandım fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı.

Kullanamadığım hizmetler için fatura ödemek istemiyorum. Taşınma ve kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını, bu süreçte faydalanamadığım günlere ait ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.