to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası Kurulum Gecikmesi Ve Haksız Faturalandırma
Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim için 01.09.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden de görüleceği üzere talebim sistemde “taşınma talebiniz alındı” olarak görünmesine rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın adresimde hiçbir kurulum yapılmadı, ekipler gelmedi.
Bu süre içinde internet ve TV+ hizmetini hiç kullanamıyorum ancak buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde “dönüş yapılacak” denilip oyalandım fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı.
Kullanamadığım hizmetler için fatura ödemek istemiyorum. Taşınma ve kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını, bu süreçte faydalanamadığım günlere ait ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 22.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 22.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline’a taşınma ve kurulum talebimi ilettim, 17 gün içinde hiçbir kurulum gerçekleşmedi, üyeliğimi iptal ettim ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ettim. Başka bir şey istemiyorum.
