to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar’daki adresimde 27 Mart’tan bu yana evde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir bağlantı tamamen yok, buna rağmen sistemde sadece kayıt açılıyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor.
Arızanın başladığı günden beri neredeyse her gün müşteri hizmetlerini ben aramak zorunda kalıyorum, aramadığım takdirde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve 700 TL civarındaki aylık faturamı, hiç faydalanamadığım bir hizmet için ödemek zorunda bırakılıyorum.
Devam eden taahhüdüm bulunmasına rağmen bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadığım için, 12684055 numaralı aboneliğimin taahhüt bedeli alınmadan iptal edilmesini ve internetin çalışmadığı günler için ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
