to read complaints and reviews, or file yours.Netflix’li Pakete Geçişte Çözüm Bulunamıyor
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Mevcut internet paketimin taahhüt süresi dolduğu için taahhüdümü Netflix’li bir paketle yenilemek istedim ancak 31.03.2026 tarihinden beri bu konuda hiçbir çözüm üretilmedi.
Çağrı merkezini aradığımda, sadece elimde kutumun Plus kutu olmadığı için Netflix’li pakete geçişimin yapılamayacağı söyleniyor. Bunun dışında bana alternatif bir çözüm, farklı bir paket önerisi ya da ek bir işlemle bu sorunun nasıl giderilebileceğine dair hiçbir bilgi verilmiyor. Üstelik bu süreçte yaklaşık 2000 TL fatura ödememe rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atılmıyor.
Müşteri numaram 5523**97’dir. Taahhüdümü Netflix’li paketle yenilemek istiyorum ve bunun için gerekli yönlendirmenin ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve gereksiz fatura yükünün giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda üyeliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 07.04.2026 - 10.40'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
