to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ile devam eden internet aboneliğimde sözleşmemin bitmesine yaklaşık 6 ay kaldı. 18.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün itibarıyla iptal etmek istediğim takdirde 4.300 TL cezai bedel ödemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak bu bedelin neye göre hesaplandığıyla ilgili, örneğin kalan aylar veya cihaz bedeli gibi herhangi bir açıklama yapılmadı.
Piyasada rakip ve daha iyi bir internet sağlayıcısının 2.500 TL’ye kadar taahhüt bedelini karşılama kampanyası varken, Superonline’ın bu durumu adeta fırsat bilip cezai bedeli gereğinden fazla şişirdiğini düşünüyorum. Bu tutarın, makul bir cezai bedel olmaktan çıkıp caydırıcı ve adaletsiz bir rakama dönüştüğünü açıkça hissediyorum.
Cezai bedelin makul ve rekabetçi seviyelere düşürülmesini ve iptal sürecinde tarafıma kolaylık sağlanmasını istiyorum. Geçmek istediğim diğer internet sağlayıcısı zaten 2.500 TL’ye kadar taahhüt bedelini karşılıyorken, Superonline’ın benden ek bir tutar talep ederek süreci zorlaştırmasını doğru bulmuyorum. Taahhüdüm biter bitmez Superonline ile devam etmeyi kesinlikle düşünmüyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline’ın 25118889 numaralı internet abonesiyim. Taahhüdümü iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığım görüşmede tarafıma 6.243 TL’lik bir fatura çıkarılacağı bilgisi verildi. Kalan taahhüt sürem 7 ay ve şu an aylık 830 TL ödüyorum. Hiç kullanmayıp her ay ödesem bile toplamda yaklaş...
İstanbul Kartal’da Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için yaşadığım taahhüt iptali süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 20.01.2026 tarihinde saat 15:00’te yeni bir tarifeyi kabul ettim, ancak ertesi gün, 21.01.2026 tarihinde saat 10:20’de bu tarifeyi iptal etmek istediğimi aç...
İki gün önce Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından, 06.03.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdümle ilgili arandım. Bana çeşitli paketler anlatıldı ancak Superonline uygulamasındaki daha makul fiyatlı kampanyalardan hiç bahsedilmedi. Ben de biraz düşüneceğimi söyleyerek görüşmeyi sonlandı...
Turkcell Superonline internet aboneliğimi başlatırken, müşteri temsilcisi tarafından, aynı adreste oturduğum sürece abonelik ücretime herhangi bir zam yapılmayacağı açık ve net şekilde tarafıma beyan edildi. Bu doğrultuda uzun süredir internet hizmetimi 250 TL aylık ücretle kullandım. Ancak Ocak 20...
Yorumlar