Superonline İptal Cezası 4300 TL, Açıklama Yok Ve Makul Değil

Superonline ile devam eden internet aboneliğimde sözleşmemin bitmesine yaklaşık 6 ay kaldı. 18.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün itibarıyla iptal etmek istediğim takdirde 4.300 TL cezai bedel ödemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak bu bedelin neye göre hesaplandığıyla ilgili, örneğin kalan aylar veya cihaz bedeli gibi herhangi bir açıklama yapılmadı.

Piyasada rakip ve daha iyi bir internet sağlayıcısının 2.500 TL’ye kadar taahhüt bedelini karşılama kampanyası varken, Superonline’ın bu durumu adeta fırsat bilip cezai bedeli gereğinden fazla şişirdiğini düşünüyorum. Bu tutarın, makul bir cezai bedel olmaktan çıkıp caydırıcı ve adaletsiz bir rakama dönüştüğünü açıkça hissediyorum.

Cezai bedelin makul ve rekabetçi seviyelere düşürülmesini ve iptal sürecinde tarafıma kolaylık sağlanmasını istiyorum. Geçmek istediğim diğer internet sağlayıcısı zaten 2.500 TL’ye kadar taahhüt bedelini karşılıyorken, Superonline’ın benden ek bir tutar talep ederek süreci zorlaştırmasını doğru bulmuyorum. Taahhüdüm biter bitmez Superonline ile devam etmeyi kesinlikle düşünmüyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.