to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Taşıma Talebinde Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunu
Superonline ev interneti aboneliğimin taşınması için 01.07.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki yeni adresim için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında internetimin 2-4 gün içerisinde kurulacağı ve hizmetin aktif edileceği taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla 7 gündür herhangi bir kurulum yapılmadı ve hala internete erişimim yok.
Talep numaram 2087459009. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi verilmedi, her seferinde farklı kişilerle görüşüp aynı şeyleri tekrar anlatmak zorunda kaldım ve somut bir çözüm üretilemedi. Sürecin nerede takıldığını, neden bu kadar geciktiğini kimse açıklayamıyor.
Evden çalışan biri olduğum için internet bağlantısının olmaması işimi doğrudan olumsuz etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşınma talebimin acilen işleme alınarak yeni adresteki internetimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sizi aramaktan bıktım artık. Her seferinde ilgilenip, size 24 saat içinde döneceğiz demenizden de bıktım. Bu kadar ciddiyetsiz bir kurum daha önce hiç görmedim. Taşınma kurallarına uymadığınız için internetimi iptal ettim. Evden çalışmama rağmen 12 gündür internetsiz kaldım sizin yüzünüzden. Cayma bedeli yansıtırsanız da mahkemede görüşeceğiz sizinle.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 13.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 14.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
