Superonline Cayma Bedeli

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Çankaya’daki adresime gelen Turkcell Superonline yetkilileri, ev internetimi Turkcell Superonline’a taşırsam mevcut operatörüme ait yaklaşık 4.000 TL tutarındaki cayma bedelini karşılayacaklarını söyleyerek beni ikna ettiler. Bu taahhüt üzerine geçişimi gerçekleştirdim. An...

27 Şubat’ta Turkcell Superonline üzerinden fiber internet aboneliği başlattım. Ancak yaşadığım sebeplerden dolayı 3 Mart tarihinde, yani üzerinden sadece 4 gün geçmişken aboneliği iptal etmek istedim. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede iptal hakkımın olmadığı söylendi ve bana yaklaşık 4.500 TL tut...

Superonline ev internet hattımı Kuşadası İkiçeşmelik’teki adresimden Kuşadası Değirmendere’deki yeni adresime taşımak istedim. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için hattı kapatsam bile cayma bedeli alınmayacağını açıkça söyledi. Buna güvenerek işlem yapt...

Yaklaşık 2 ay önce başka bir operatörden cayarak Superonline ev interneti 50 Mbps fiber paketine geçtim. Geçiş sürecinde, eski operatörüme ait taahhüt cayma bedeli için 2.500 TL’ye kadar geri ödeme yapacaklarını, bu tutarı faturadan düşeceklerini belirttiler. Eski operatörüme toplam 3.750 TL cayma b...

Vodafone Net abonesiyim. 14.02.2026 tarihinde Superonline ekipleri eve gelip kurulum yaptı. Görüşme sırasında Vodafone Net iptal işlemini kendilerinin yapacağını, bu konuda benim ayrıca bir işlem yapmama gerek olmadığını ilettiler. Ancak daha sonra öğrendim ki Vodafone Net iptali yapılmamış ve aynı ...

Turkcell Superonline tarafından görevlendirildiğini söyleyen S**** P**** isimli kişi beni arayarak Vodafone’dan Turkcell Superonline’a geçmem halinde mevcut cayma bedelini bizzat kendisinin ödeyeceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek 100 Mbps fiber internet için Turkcell Superonline’a geçiş yaptım an...

28 Şubat tarihinde ailemin bilgisi olmadan Türkcell Superonline ev interneti aboneliği başlattım. Ancak ailem yaklaşık 12 yıldır Millenicom kullanıcısı ve mevcut internetleriyle devam etmek istediklerini, ayrıca Superonline tarifesinin mevcut tarifeye göre neredeyse iki kat pahalı olduğunu söyleyinc...

25.02.2026 günü Eryaman Sümernet bayisinden evime ev interneti için geldiler. Vodafone kullandığımı ve yeni taahhüt yaptığımı açıkça söylememe rağmen, kendi sitelerinden kontrol ettiklerini, Vodafone’un kendi altyapı sistemlerini kullandığını, bu yüzden cayma bedeli ödemeden iptal ettirip Turkcell’e...

Superonline internet aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce iptal ettirdim. Aynı adreste iki aboneliğim vardı, bunlardan birini dondurmak istedim, diğerini iptal ettirdim. Ancak daha sonra dondurmak istediğim aboneliğin de iptal edildiğini, dondurulmadığını Kasım ayında fark ettim. Süreçte defalarca ödeme y...

Superonline internet ile alakalı 26 Ocak 2026 tarihinden beri sorun yaşıyorum. 500 Mbps internetim var, hız testi yaptığımda 500 Mbps almaktayım. Ancak Trendyol, Hepsiburada gibi sitelere yavaş giriyorum. Bankacılık uygulamalarına hiç giremiyorum (ING, Akbank vs.). Instagram'dan Reels'ler izlenmiyor...

Superonline ev interneti aboneliğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyat güncellemesi ile karşılaştım. Aylık 550 TL olarak ödediğim ücret, 01.03.2026 tarihinden itibaren 750 TL’ye yükseltilmiş görünüyor. Herhangi bir onayım alınmadan, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüz...

Turkcell Superonline’dan 200 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce hızımı yükselttim, ancak o günden sonra bağlantı kalitem daha da kötüleşti ve neredeyse her gün bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. İndirme hızını artırdığım halde interneti sağlıklı kullanamıyor olmam hem zama...

100 Mbps hızda Superonline tarifesinde olmama rağmen hız testi yaptığımda ekteki sonucu alıyorum. Defalarca Turkcell'i aramama rağmen ağımda sorun olmadığını söylüyorlar. Gözüme mi inanayım Turkcell'de mi inanayım? Aboneliğimi iptal etmek istediğimde bu sefer önüme 5bin küsur liralık cayma bedeli çı...

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell çalışanları evime gelerek bana 1000 Mbps Superonline internet teklifi sundular. O sırada mevcut internet sağlayıcım Türk Telekom ile taahhüdümün devam ettiğini, cayma bedeli çıkacağını özellikle belirttim. Bana cayma bedelinin karşılanacağı söylendiği için teklifi kabul e...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 04.02.2026 tarihinde kampanya yenileme için arandım ve iki yıllık yeni bir kontrat ile birlikte hediye bir tablet verileceği söylendi. Koşulları kabul ettim; ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir tablet gönder...

Turkcell Superbox 4.5G ZTE ev interneti kullanıyorum. Hattı aldığımdan beri, yani Ağustos ayından bu yana sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. İnternet ya çok yavaş çalışıyor ya da sık sık bağlantı tamamen kopuyor, bu nedenle hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Sorun devam edince ...

Superonline ile yaklaşık üç ay önce 12 aylık ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik sürecinde müşteri temsilcisi, cayma olması durumunda kullandığım aylar üzerinden ücretlendirileceğimi, kullanmadığım aylar için ekstra bir bedel çıkmayacağını sözlü olarak özellikle belirtti. Ancak aboneliğin üç...

Kablo Net’ten Turkcell Superonline ev interneti fiber hizmetine geçiş yaptım. Kapımıza gelen Superonline yetkilisi, mevcut internet sağlayıcımızı Superonline’a taşımamız halinde cayma bedelinin tamamen karşılanacağını beyan etti. Bu beyana güvenerek abonelik değişikliğini gerçekleştirdik. İlgili ki...

11.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet ve Samsung Galaxy Tab A11 içeren cihazlı kampanya ile taahhüt yenilemesi yaptım. İşlem sonrası “Sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, 15.02.2026 tarihinden itibaren ne arayan oldu ne de sürecimle ilgili her...

Annemin evine yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell Superonline internet bağlattık. Kurulum sürecinde “eksik evrak” denilerek bir süre işlem yapılmadı; istenen kimlik fotokopisini kurulum ekibine gönderdikten sonra bağlantı ancak o şekilde sağlandı. Buna rağmen, 11.02.2026 tarihinden beri evde hiç int...