to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da Yanıltıcı Sözler Ve Ödenmeyen Cayma Bedeli
Turkcell Superonline tarafından görevlendirildiğini söyleyen S**** P**** isimli kişi beni arayarak Vodafone’dan Turkcell Superonline’a geçmem halinde mevcut cayma bedelini bizzat kendisinin ödeyeceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek 100 Mbps fiber internet için Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ancak verilen sözler yerine getirilmedi.
Ocak 2026’da yapılan bu geçişten sonra cayma bedeli olan 1000 TL’nin ödenmediğini, aksine tutarın 1350 TL’ye yükselerek gecikmeye girdiğini gördüm. Oysa bu tutarın tamamının karşılanacağı açıkça söylenmişti. Bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Durumu anlatmak için bayiye gittiğimde, çalışanlar S**** isimli kişiyi aradılar fakat arkadaşlarını korur gibi davranıp verilen sözün arkasında durmadılar ve herhangi bir işlem yapmadan konuyu kapattılar. Daha sonra da “böyle vaatlerle” birçok kişiyi mağdur ettiği duyumlarını aldım.
Turkcell Superonline’dan, Vodafone’dan geçiş sırasında taahhüt edilen cayma bedelinin eksiksiz şekilde ödenmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile insanları mağdur eden S**** P**** hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Söz verilen cayma bedelini ödeyeceği vaat edilen s**** p**** isimli kişi tarafından yönlendirildim, ancak 1000 TL yerine 1350 TL tutarı ödenmedi ve hiçbir geri ödeme yapılmadı. Bayideki çalışanlar da sorunu çözmek yerine konuyu kapattı, hiçbir ilgi ve yaklaşım gösterilmedi.
