Citroen C5 Aircross’da Kronik AdBlue Arızası Ve 125 Bin TL Tamir Ücreti

Citroen C5 Aircross 2020 model EAT8 Shine donanım dizel aracımda, bu araçlarda kronik olarak bilinen AdBlue arızasıyla karşılaştım. Araç şu an 78.000 km’de ve AdBlue dolumunu her zaman kapalı şişe ile yapmama rağmen yaklaşık üç hafta önce Sakarya’ya giderken yolda arıza uyarısı verdi.

Sakarya’da Citroen yetkili servisi Bül Otomotiv’e gittim, sorunun havanın karlı olmasından kaynaklanan buzlanmadan olabileceği, herhangi bir ciddi problem görünmediği söylendi ve arıza araç beyninden silinerek tarafıma teslim edildi. Ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve bu kez İstanbul Güngören’deki Mersa Otomotiv yetkili servisine götürdüm.

Mersa Otomotiv, katalizörün arızalandığını, bunun garanti kapsamında olmadığını ve sorunun giderilmesi için benden 125.000 TL ödeme talep edildiğini iletti. İncelemelerim ve diğer kullanıcıların yaşadıkları benzer durumlar nedeniyle bu problemin Citroen’in dizel araçlarında kronik bir AdBlue sistemi sorunu olduğunu düşünüyorum. Aracımın düzenli olarak bakım gören, kilometresi nispeten düşük bir araç olmasına rağmen bu kadar yüksek bir masrafla karşılaşmamı kabul edemiyorum.

Citroen’den, kronik olduğu bilinen bu arıza için garanti desteği sağlamasını, en azından parça ve işçilikte anlamlı bir indirim yaparak 125.000 TL gibi fahiş bir bedeli makul seviyelere çekmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun marka tarafından yeniden değerlendirilmesini istiyorum.