to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 4.5G ZTE ev interneti kullanıyorum. Hattı aldığımdan beri, yani Ağustos ayından bu yana sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. İnternet ya çok yavaş çalışıyor ya da sık sık bağlantı tamamen kopuyor, bu nedenle hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum.
Sorun devam edince önce bayiye gittim, ancak bayide bana bu işlemlerle ilgilenmediklerini, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece hat üzerinde güncelleme yapıldı ve “sistem onay vermediği için arıza kaydı oluşturamıyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı. Uzun süredir aynı sorunları yaşamama rağmen bir türlü arıza kaydı açılmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ağustos ayından bu yana düzgün kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Ya internet bağlantımın hız ve kopma sorunlarının kalıcı ve net bir şekilde giderilmesini ya da bu mümkün değilse Superbox aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce evime Turkcell Superonline ev interneti bağlattım. Bağlandığı günden beri aşırı hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm 4 kere saha ekibi yönlendirildi ilk ikisinde bina içi kablolarında sorun olmamasına rağmen bina içi kablolamanızda...
Turkcell Superbox 500 GB paketini ZTE marka modem ile kullanıyorum. Hizmeti almaya başladığımdan beri internet hızım inanılmaz derecede düşük ve bu sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor, belirli bir saat aralığına bağlı değil. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca a...
Turkcell Superbox 4.5G 500 GB kullanıyorum ve son 3 aydır neredeyse günün her saati internet hızım çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor. Öğlen, akşam, gece fark etmeksizin interneti stabil şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 1.800 TL ödüyorum ve bu hizmet karşılığında aldığım performan...
Aylardır Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde ciddi hız düşüşü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle Eylül ayından bu yana evden çalışırken internet bağlantım sürekli olarak dalgalanıyor, hem hızım düşüyor hem de bağlantım kopuyor. Evden çalışan biri olarak internet benim için bir l...
Turkcell Superbox'ı 14 gün önce aldım. Aldığım günden itibaren sürekli kopma ve hız problemi yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. En son 16 Mart tarihinde arıza kaydı açıldı ve bugün 4 gün oldu. Arayan ya da soran olmadı. Her aradığımda 'aciliyetinizi iletiyoruz' diyorlar;...
Yorumlar