Superonline sorgulama

Turkcell Superonline yaklaşık bir yıl önce Ankara Polatlı Kurtuluş Mahallesi Atatürk Caddesi Elibollar Apartmanı 144/9 adresime kadar fiber altyapı döşedi. Ancak, gerek Turkcell Superonline altyapı sorgulama ekranlarında gerekse diğer sorgulama kanallarında adresimde fiber altyapı hiç görünmüyor ve ...

Superonline’a saha satış personeli üzerinden abonelik başlattım ve bu süreçte ciddi bir sorun yaşadım. Sahadaki satış elemanı, ısrarlı arama ve birkaç görüşmeden sonra bana kampanyadaki 2 aya ek olarak 1 ay daha ücretsiz kullanım vereceğini, ayrıca 1 yıllık TV+ üyeliği tanımlanacağını açıkça taahhü...

İstanbul Ümraniye’deki adresimde, bulunduğum binada Superonline fiber kutusu ve daireme kadar çekilmiş fiber kablosu olmasına rağmen, Superonline sistemlerinde adresimle sorgulama yapıldığında altyapı görünmediği için abonelik başvurusu yapamamaktayım. Evime haftalardır internet bağlatamadığım için ...

29 Kasım saat 13.00 civarında Turkcell Superonline tarafından tarafıma gönderilen mailde yer alan link üzerinden alacak sorgulama ekranına giriş yaptım. Ekranda istenen bilgileri eksiksiz girince 6101**26 numaralı aboneliğim için 231,05 TL alacak görünüyor. Ancak IBAN bilgilerimi girdiğim anda siste...

Turkcell Superonline’a ait 5808**97 numaralı internet aboneliğimi 17.11.2022 tarihinde kapattım. Kısa süre önce BTK kararı ile adı geçen abonelik için 218,06 TL alacağım olduğuna dair tarafıma mesaj geldi. E-Devlet üzerinden ve Turkcell Superonline internet sitesinden sorgulama yaptığımda bu tutar a...

Turkcell Superonline ADSL abonesiyim. Hiçbir operatöre ve Superonline’a borcum olmamasına rağmen 'kara liste'de göründüğüm söyleniyor ve bu nedenle nakil işlemlerim yapılmıyor. Şu an farklı bir şehre taşındım ve 10 günü aşkın süredir nakil işlemi gerçekleştirilemediği için mağdur durumdayım. Müşter...

Yaklaşık 10 yıldır İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi'nde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca altyapı yatırım eksikliği nedeniyle sürekli olarak düşük hız ve yetersiz hizmetle karşılaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve herhangi bir iyileştirme ya...

Merhaba yeni bir adrese taşındık ve internet aboneliği sorunu yaşıyoruz. Asıl yaşanan sorun Superonline in tekel duruma gelmiş olmasıdır. Diğer firmalar Türk Telekom altyapısını kullandığı, Telekom altyapısı kısıtlı olduğu için Superonline a kendi altyapısını oluşturma izni verildiği için temel duru...

11 Eylül’de Superonline altyapı sorgulama sistemi üzerinden Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’indeki adresim için 50 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistemin adrese özel sunduğu paketlerden birini seçtim ve müşteri numaram: 5169**23. Ancak 4 Ekim’de teknik servis geldiğinde,...

Superonline TV Paketini kullanıyorum. Paket yenilemek için sayfasına girdiğimde borçtan dolayı paket yenilemeye izin verilmedi. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, Turkcell hattımdan da kaynaklandığını söylediler. Turkcell hattını en son 13 yıl önce kullandığımı belirttim. Yine de müşteri temsilci...

Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketine başvurmak için internet sitenizden işlem yapmak istedim. Adresim (85002 Sokak Safir Mahal Sitesi d1 Blok No:4, Çukurova/Adana) üzerinde bayi üzerinden fiber altyapı görünüyor ve başvuru yapılabiliyor. Ancak Superonline’ın kendi internet sitesinde alty...

Yaklaşık 1 yıldır Eskişehir Tepebaşı Bahçelievler Mahallesi Berkem Sokak Sur 2 Apartmanı Daire 2 adresinde oturuyorum. Binamızda fiber altyapı olmasına rağmen, Superonline sisteminde altyapı görünmüyor ve bu nedenle başvurum gerçekleştirilemiyor. Önceki taahhüt süresinde yine Turkcell Superonline ...

Superonline ADSL internet paketimi yenilemek istediğimde, sistemde başka bir operatöre borcum olduğu gerekçesiyle işlemim gerçekleştirilmiyor. Oysa e-Devlet üzerinden operatörlere borç sorgulama ekranının tamamının görüntüsünü ve vergi dairesinden aldığım “borcu yoktur” yazısını Superonline destek e...

Superonline'ın kendi internet sitesinde altyapı sorgulaması yapmak istediğimde, sorgulama ekranı telefon numarası girmemi zorunlu tutuyor ve bu bilgiyi paylaşmadan altyapı durumu hakkında bilgi alamıyorum. Telefon numaramı girdikten sonra başka hangi kişisel bilgilerin talep edileceğini de göremediğ...

Bugün Superonline’ın mobil Chrome tarayıcısı üzerinden altyapı sorgulama işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sistem, zorunlu olarak telefon numaramı girmemi istedi. Kişisel bilgilerimin paylaşılması konusunda hassasiyetim olduğu için altyapı sorgulama hizmetinin telefon numarası zorunluluğu...

Superonline ev interneti taahhüt sürem dolmak üzereyken, paket yenileme sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 haftadır uygun bir taahhütlü paket bulamıyorum. İlk olarak, sistemde 12 ay sabit fiyatlı bir paket görüp başvurmak istedim; ancak birkaç gün sonra bu paketin artık sun...

İzmir Bornova'da evde internet için Turkcell Superonline'a yeni başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapının mevcut olduğu ve kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra bana mesaj gönderilerek altyapı beklenildiği ve kurulumun ertelendiği bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sad...

Turkcell Superonline 68918454 numaralı Ankara-Yenimahalle’deki aboneliğimde, 100 Mbps olan internetimi online kampanya ile 1000 Mbps’ye yükselttim ve bu geçiş için ek ücret ödedim. Ancak, hız güncellemesinden sonra defalarca farklı sitelerden yaptığım hız testlerinde, hızımın maksimum 290 Mbps, mini...

+3

04.08.2025 tarihinde İzmir Kınık’taki adresime Superonline fiber internet (Superbox) kurulumu için modem teslim edildi. Kuruluma gelen ekipten bir görevli, modemin bağlandığını ve kullanmaya başlayabileceğimi söyledi. Ancak ekip gittikten sonra internet hiç çalışmadı. O günden beri, yani 7 gündür in...

İkametgah değişikliği yaptım. Mevcut yeni adresimde daha önce Superonline altyapısını sorguladım altyapı olmadığı için mevcut aboneliğimi cayma bedelsiz iptal ettirmek istedim. İkametgah alındıktan sonra işlemleri yapabileceklerini söyleyen firma ikametgah işlemlerim tamamlandıktan sonra altyapı sor...

1.5 yıldır aynı adreste Superonline kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce internet tamamen kesildi. Gelen teknik ekip, altyapının Türk Telekom fiber altyapıya geçtiğini ve artık Superonline’ın hizmet veremeyeceğini söyledi. Bunun üzerine Superonline’ı tekrar aradım, bu altyapıyı kiralayarak hizmete deva...