Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Superonline ile ilgili bir şikayetin mi var?

Superonline Sorgulama

171 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 281
  • 2 hafta önce

Superonline Superbox İnternet Hız Sorunu

Superbox upload 0,4! İstanbul'da Göktürk merkezinde... Evet... Varto, Muş, Şebinkarahisar değil, İstanbul! Müşteri hizmetlerini aramak talihsizliğine düştüm. Zorlu 20-25 dakikalık uğraş sonucu bir operatöre ulaştım 5 dakika sorgulama sonrası derdimi anlama şansını yakaladım. Hanım kızımız sizi ilgil...

Devamını Oku
profile
Ali
  • 392
  • 26 Ekim

Superonline Altyapı Çalışmalarında Yetersiz

T***t**vesaire gibi firmalar oturduğum adreste fiber çalışmalarına başlamasına rağmen Turkcell Superonline'da sorgulama yaptığımda altyapı hala ADSL gözüküyor. Turkcell Superonline'nin da oturduğum adreste fiber altyapı çalışmalarına başlamasını talep ediyorum.

Devamını Oku
profile
  • 44
  • 25 Ekim

Turkcell Superonline Sorumsuzluğu

Yakın bir zamanda aldığım LG TV ile uygulamalara giremiyorum ve LG servisimi aradığımda internet aile profilinin kapatılması gerektiğini söylediler ve onu da Superonline müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım ancak hala da giremiyorum. Sonrasında Turkcell kendi sitesinde de verilen https://www.gu...

Devamını Oku
profile
  • 341
  • 20 Ekim

Superonline Müşteri Temsilci Temsilsizlik

20.10.2022 tarihinde evde internet işlemi için yeni başvuru oluşturmak adına 09:49 saatinde 0850 ** 22 müşteri hizmetlerini aradım. İnternet altyapısı ve tarifeler hakkında bilgi aldıktan sonra ilgili hizmeti satın almak istediğimi ilettim ve fiber altyapı olduğunu 50 megabite kadar olan interneti 2...

Devamını Oku
profile
  • 44
  • 16 Ekim

Superonline Turkcell Fiber İnternet Satmak İstemiyor Çok İlginç

Turkcell VINN wi-fi kullanıyorum, bunun yerine Turkcell fiber almak istedim. Apartmanınızda Superonline fiber kutusu var, fiber sorgulama sayfasından apartmanımızda fiber olduğu gözüküyor. Turkcell fiber aboneliği istemek için aradım, oradaki arkadaş fiber altyapısının bölgemizde olmadığını söyledi ...

Devamını Oku
Superonline Turkcell Fiber İnternet Satmak İstemiyor Çok İlginç
Superonline Turkcell Fiber İnternet Satmak İstemiyor Çok İlginç
profile
  • 100
  • 15 Ekim

Superonline Adresime Fiber İnternet Bağlayamıyor

Eylül ayının başında binanın önünde bulunan Turkcell fiberi binaya bağlattırmak için uğraşmaya başladım. Bu süreç içerisinde defalarca aşağıeğlence'de bulunan Anadolu fcm bayisine gidip geldim. 3 Eylül 2022 tarihinde binamız için protokol imzalandı. Sonrasında farklı ekipler geldi, binaya fiber kutu...

Devamını Oku
profile
  • 1.392
  • 06 Eylül

Turkcell Superonline İnternet Saçmalığı

Turkcell Superonline internet abonesi iken adres değişikliği sebebiyle yeni adresimde altyapı olmadığı için kablolu internet yerine Superbox önerdi Turkcell bana ve dün 05-09-2022 günü işlemler yapıldı. 06-09-2022 günü İzmir'den Kuşadası'na özel araçla cihaz geldi kurulum için. Servis veren arkadaş ...

Devamını Oku
profile
  • 454
  • 05 Eylül

Turkcell Superonline Fiber Hizmet

Turkcell Superonline Ben yaklaşık 4 yıllık Turkcell VDSL kullandım mahalleye fiber geldi yaklaşık 50m uzaklıkta kutu bırakıldı Turkcell iletişim geçince eviniz 2 katlı olduğu için fiber çekilemez denildi neden diye sorunca minimum 4 katlı binalara fiber çekiliyor denildi bu sorun çözülmesini istiyor...

Devamını Oku
Turkcell Superonline Fiber Hizmet
profile
  • 195
  • 30 Ağustos

Superonline Turkcell Superbox Kota Sorgulama Hatası

Superbox arayüzünden kota sorgulaması yapılamıyor, '' kalan '' yazıp 2222 ye gönderdiğim halde, kalan kullanımlarım mesaj olarak bana geri gelmiyor. Buna bağlı olarak ne kullandığımı bilmeden kotam hemen bitiyor. Alalı 3 ay oldu bu şekilde devam edecekse iptal etmek istiyorum.

Devamını Oku
profile
  • 845
  • 27 Ağustos

Superonline Yanlış Bilgilendirme Ve Adres Hatası

2 yıldır altyapı bekliyoruz daha önce imzalar verilmesine rağmen talebimiz sonuçlanmadı. Bugün dijital operatör üzerinden sorgulama yaptığımda fiber altyapı çıktı aranma talebi oluşturdum ve sonra olmadığını söylediler, ADSL başvurusu aldılar adresim yanlış girilmiş, iptal edilmesini bekliyorum. Uma...

Devamını Oku
profile
  • 397
  • 19 Temmuz

Superonline 'ın Gönderdiği Faturanız Ödenmedi Sms'i

Turkcell Superonline tarafından telefonuma gönderilen fatura ödeme bildirisine istinaden abone numarasını copy+paste yaparak ödedim. Kurumsal bir SMS olduğu için karşımdaki firmayı da kurumsal bir firma olarak görüyorum haliyle ancak bu fatura bana ait bir sözleşme numarasına ait bir fatura da değil...

Devamını Oku
profile
  • 2.316
  • 01 Temmuz

Superonline Verilen Taahhüt Yerine Getirilmiyor

27.06.2022 tarihinde Superonline internet talebinde bulundum adresimi detaylı olarak verdim sorgulama yapıldı fiber cam optik kablo olduğu ve 100 Mbps hız verebileceklerini söylediler. 100 Mbps 169 TL anlaştık. Saat:10:00-12:00 arası ses kaydı dinlenebilir. (08507990532) 27.06.2022 tarihinde tekrar ...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
  • 1.339
  • 23 Haziran

Superonline Fiber Hizmeti Vermiyor

Sayın yetkililer Turkcell Superonline bazı mahallelere fiber altyapı döşedi yıllardır zaten eski bir alt yapıyı kullanıyor. Superonline firmasına fiber altyapı olarak bağlantı yapmak istediği belirtim ama altyapı olarak desteklemediğini belirtiler. Oysaki tam karşımızdaki 10 katlı sitede kullanılmak...

Devamını Oku
profile
  • 1.523
  • 14 Haziran
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Haziran 16:34

“Gecikmeli de olsa şikayetimi dikkate alarak sorunu çözme noktasında yardımcı olan ilgili kişilere teşekkür ederim.”

Superonline  Superbox Servis Sorunu

11.06.2022 tarihinde Turkcell Superbox abonelik başvurusu yaptım. 48 saat içerisinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. 14.06.2022 tarihinde kurulum ...

Devamını Oku
profile
  • 268
  • 11 Haziran

Superonline Ücret İadesi Talep Gönderememe

Superonline 'a geçtiğimiz takdirde önceki sağlayıcının iptal ve kalan faturaları ödenecek tamam. Buraya kadar anlaştık. Dijital operatör e girip talep oluştur fatura ekle dediniz tamam. Giriyorum ancak yardım kısmında yeni talep oluştur yok. Gerçekten yok. Sadece talep sorgulama ve en yakın Turkcell...

Devamını Oku
profile
  • 438
  • 09 Haziran

Superonline Çekmeyen İnternet Ve TV+

Superonline ve TV+ çekmiyor müşteri temsilcisini arıyorum servis gönderimi. Yaparım ama ücretli diyor. Daha servis gelmeden faturaya yansıtılacağım söylüyorlar. Sorunumu çözmüyorlar. Yetkili birisine bağlayın diyorum yetkili kimse yok diyorlar. İşleri güçleri sorma ver parası. Sorgulama itiraz etme ...

Devamını Oku
profile
  • 1.296
  • 30 Mayıs

Superonline Cgnat Modem Hatası

Cgnat modemim olduğu için port açtığım da portum modem arayüzün de açılıyor, fakat port sorgulama yapıldığın da açık gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana hala portunuz açık gözüküyor diyorlar, fakat gerekli port sorgulaması esnasında portum açık değil.

Devamını Oku
profile
  • 3.143
  • 19 Mayıs

Superonline Kablosuz Hız Sorunum Bir Türlü Çözülemiyor.

Turkcell Superonline'de bitmek bilmeyen bir hız sorunu yaşıyorum. Artık sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan da bıkmış durumdayım. Hiçbir şekilde de çözüme kavuşturamıyoruz. Kablosuz bağlantımda sorun yaşıyorum ama müşteri hizmetleri kablolu bağlantı üzerinden hız testi yaptığı için bağlantınızda ...

Devamını Oku
Superonline Kablosuz Hız Sorunum Bir Türlü Çözülemiyor.
Superonline Kablosuz Hız Sorunum Bir Türlü Çözülemiyor.
profile
  • 251
  • 09 Ekim
Remzi Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör