to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline yaklaşık bir yıl önce Ankara Polatlı Kurtuluş Mahallesi Atatürk Caddesi Elibollar Apartmanı 144/9 adresime kadar fiber altyapı döşedi. Ancak, gerek Turkcell Superonline altyapı sorgulama ekranlarında gerekse diğer sorgulama kanallarında adresimde fiber altyapı hiç görünmüyor ve sadece Superbox hizmetinden yararlanabildiğim, sabit internet hizmeti alamadığım bilgisiyle karşılaşıyorum. YKS öğrencisi olduğum için düzenli ve hızlı internete ihtiyacım varken, bu durum derslerime verimli şekilde çalışmamı ciddi anlamda engelliyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, adresimde VDSL altyapı olduğunu ancak boş port olmadığı için işlem yapılamadığını ilettiler. Mahallemde ve binamda fiber altyapı bulunmasına rağmen adresime fiber internet hizmetinin tanımlanmaması hem mağduriyet hem de zaman kaybına neden oluyor.
Adresimde bulunan fiber altyapının bir an önce aktif edilmesini, port ve altyapı durumumun sahada yeniden kontrol edilerek sistemlere doğru şekilde işlenmesini ve tarafıma acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3-4 yıl önce Superonline fiber internet kullanıcısıydım ve çok memnun kalmıştım. Adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde fiber altyapı olmadığı için hizmet alamadım. Ancak adresime fiber geldiğinde bilgilendirilmek üzere defalarca başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu için apartmanımıza ekipler tarafından fiber kablo çekildi ve bina içine fiber kutu takıldı. Sadece port aktivasyonu yapılması gerekirken, sistemde altyapı görünmediği gerekçesiyle başvurum alınamıyor. Bu işlem için bekliyoruz ve herhangi bir ilerleme sağ...
Turkcell Superonline’dan uzun süredir hizmet almak istiyorum. Adresimde, yani kapımın hemen önünden fiber altyapı hattı geçmesine rağmen, ne yazık ki ...
Turkcell mahallemizde fiber altyapı çalışması yaptı ve apartmanın içerisine Superonline kutusunu koydu. Binamız yeni olduğu için ADSL ve VDSL bulunmamakta. Fiber altyapısı çekilmesine rağmen altyapının olmadığı söyleniyor. Daha onaylanmadığını ve bu sürecin 1 ila 6 ay arasında değişebildiğini söylüy...
Evime internet bağlatmak istiyorum ancak Turkcell Superonline, altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet veremiyor. Oysa yan bina ve civardaki birçok adreste Superonline hizmeti verilebiliyor. Aynı mahallede internet hizmeti verilirken benim evime altyapı sunulmaması çok büyük bir mağduriyet oluşturuyor....
Yorumlar