İnternet Yok, Fatura Var: Superonline'dan Çözüm Bekliyorum!

Yaklaşık 1,5 aydır devam eden internete bağlanamama problemim defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen çözülememiş ve her seferinde 'T*** altyapı sorunu olduğu' söylenmiştir. Öncelikle yaklaşık 1.5 aydır çözülemeyen altyapı sorunu için nasıl bir çalışmanın olduğu ve bu çalışmanın ne kadar süred...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır internet hızımda ciddi düşüklük yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Son zamanlarda hızım genellikle 3 Mbps civarında oluyor, bazen ise internet tamamen kesiliyor. Tüm modem ve bağlantı kontrollerini, resetlemeleri ve farkl...

İnternet Superonline hizmetini 4 ay süresince her gün kopma sorunu yaşadık. 15 dakikada bir internet kopuyordu, bunu kendileri de görüyordu. Defalarca, neredeyse her gün müşteri temsilcilerimiz ile görüştüm fakat hiçbir çözüm olmadı. Taahhüt bitimine bir ay kalmışken cayma bedeli olarak 320 TL talep...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yapmam için satış temsilcisi tarafından eski internet sağlayıcım olan Türk Telekom’daki aboneliğimi iptal etmem ve cayma bedelini ödemem istendi. Temsilci, bu cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı sözünü verdi. Aboneliğimi iptal etti...

Superonline' da başlatmış olduğum aboneliğim, aboneliğimin başladığı tarihten itibaren 33 gündür konutuma internet verememeleri sebebiyle iptal ettirdim. Bunun üzerine bana cayma bedeli için 2.462,25 TL bedel yansıtacakları konusunda mail ve mesaj yoluyla bildirim yaptılar. Ayrıca mahallem, binam ve...