to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gerçekleşen İzinsiz Kart İşlemi Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Ziraat Bankası’na ait kendi adıma kayıtlı banka kartımdan, bugün saat 02.32 civarında bilgim ve iznim olmadan 274 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlem ekstreme “iş yeri lıdıo Google Mine muta kapat” benzeri bir açıklamayla yansıdı ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım.
Kartımı güvenle kullanmama rağmen böyle bir izinsiz çekimle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Şu ana kadar banka ile herhangi bir kanaldan görüşme yapmadım; ancak bu işlemin acilen incelenmesini ve tarafımdan çekilen 274 TL tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin tüm detaylarıyla incelenmesini, gerekirse kayıtların kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
