to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’de Superonline altyapı sorgulama sistemi üzerinden Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’indeki adresim için 50 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistemin adrese özel sunduğu paketlerden birini seçtim ve müşteri numaram: 5169**23. Ancak 4 Ekim’de teknik servis geldiğinde, başvurunun ONT’li olarak alındığını ve mevcut altyapının buna uygun olmadığını söyleyerek kurulum yapmadan ayrıldılar.
Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sistem hatası nedeniyle mağdur edildim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata olduğunu ve yeni başvuru yapmam gerektiğini, ancak güncel fiyatların geçerli olacağını belirttiler. Başvurumun gecikmesi ve fiyat artışı tamamen sistem kaynaklı olmasına rağmen, ek ücret ödemem gerektiği söylendi.
Sistem hatasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve başvuru yaptığım tarihteki fiyat ve koşullardan internet hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
1 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Müşteri numaram: 5241**29. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “d...
25 Ağustos tarihinde Bursa Nilüfer Demirci Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hala gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ekipler yönlendirilecek” deni...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 5581**82) ve Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum. Uzun süredir internet hızımda ciddi bir düşüklük yaşıyorum; bu sorun günün her saatinde devam ediyor. 100 Mbps hızında bir paket için aylık 550 TL ödeme yapıyorum ancak vaat edilen hıza hiçbir...
13 Eylül 2025 tarihinde, Bursa Nilüfer’de sabah 09:00’dan itibaren (şu an saat 22:19) Superonline 500 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde kesinti yaşıyorum. Bu durum ilk kez olmuyor, sık sık uzun süreli kesintilerle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece robot yanıt sistemiyl...
03/09/2025 tarihinde gece saat 00:30’da Bursa Nilüfer’de 50 Mbps Fiber ve TV+ Pro paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum...
Abonelik 3.718 ADSL 618 Altyapı 2.258 
Arıza 8.395 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.774 
Cayma Bedeli 2.639 
Devir 71 
Fatura 2.055 
Fatura Ödeme 3.796 
Fiber İnternet 7.977 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.296 
İnternet Kesintisi 5.210 
Modem 4.595 
Nakil 2.100 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar