Sıfır Üründe İade Reddi: 8.000 TL’lik Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 10 gün önce, bir yakınıma hediye etmek üzere Samsun İlkadım Çiftlik Mahallesi’nde bulunan Gündüz Saat mağazasından 8.000 TL ödeyerek Welder marka bir saat satın aldım. Yakınım yurt dışına çıktığı için hediyeyi teslim edemedim ve saat, kutusu ve jelatini dahi açılmamış, tamamen kullanılmamış halde duruyordu.

20.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, hiçbir şekilde iade alamayacaklarını, "Görerek aldınız, iade yok" şeklinde bir ifadeyle belirttiler ve yalnızca isterseniz başka marka/model bakabileceğimi söylediler. Ürünün tamamen sıfır, hiç açılmamış ve hediye amaçlı alındığını söylememe rağmen bu tavırla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve kurumsal bir mağazadan beklediğim yaklaşım bu değildi.

Kutu ve ürün hiç açılmamış ve kullanılmamış olduğu için, başka bir ürünle değişim ya da çek yerine, ödediğim 8.000 TL’nin doğrudan ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.