Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Altyapı
Altyapı Sorgulamasında Zorunlu Kişisel Bilgi Paylaşımı Rahatsız Edici

ID:33597576

Alp sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Sorgulamasında Zorunlu Kişisel Bilgi Paylaşımı Rahatsız Edici

Alp

Superonline

06 Eylül 2025 21:16

1.754

Superonline'ın kendi internet sitesinde altyapı sorgulaması yapmak istediğimde, sorgulama ekranı telefon numarası girmemi zorunlu tutuyor ve bu bilgiyi paylaşmadan altyapı durumu hakkında bilgi alamıyorum. Telefon numaramı girdikten sonra başka hangi kişisel bilgilerin talep edileceğini de göremediğim için sorgulama işlemini tamamlamadım.

Altyapı sorgulaması gibi temel bir hizmetin, kişisel bilgi paylaşımı zorunlu tutulmadan, adrese veya telefon numarasına bağlı olarak şeffaf şekilde sunulması gerektiğini düşünüyorum. Bu uygulama, Turkcell gibi büyük ve güvenilir bir firmaya yakışmıyor ve etik açıdan da rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Şeffaflık ve kullanıcı güveni açısından altyapı sorgulama ekranının tüm bölgeler için kişisel bilgi talep etmeden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Superonline

06 Eylül 2025 21:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

10 Eylül 2025 10:13

Değerli Müşterimiz, Öneriniz için teşekkür ederiz. Değerlendirilmesi için ilgili ekiplerimizle paylaşacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Sorgulamada Telefon Numarası Zorunluluğu Mağduriyeti

Şükrü

Superonline

05 Eylül 2025 16:20

2.024

Bugün Superonline’ın mobil Chrome tarayıcısı üzerinden altyapı sorgulama işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sistem, zorunlu olarak telefon numaramı girmemi istedi. Kişisel bilgilerimin paylaşılması konusunda hassasiyetim olduğu için altyapı sorgulama hizmetinin telefon numarası zorunluluğu...

altyapi-sorgulamada-telefon-numarasi-zorunlulugu-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Superonline Altyapı Sorgulamada Gereksiz Kişisel Bilgi Talebi

Sefa

Superonline

05 Mart 2025 18:23

1.785

Turkcell firması internet sitesine giriş yaptığınızda, altyapı sorgulama ekranına girince cep telefon numarası isteniyor. Numarayı girmediğinizde altyapı sorgulayamıyorsunuz. Diğer rakip firmalarda altyapı sorgularken kişisel hiçbir bilgi almadan il, ilçe, mahalle, sokak altyapınızı sorgulayabiliyor...

Superonline Altyapı Sorgulamada Gereksiz Kişisel Bilgi Talebi

1 Destek

Superonline Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu Ve Yanlış Bilgilendirme

Ali

Superonline

06 Mart 2025 16:05

577

Evde internet kampanyaları hakkında bilgi almak için Superonline müşteri hizmetlerinin 08507712444 numaralı telefonunu aradım. Çıkan kişi altyapı sorgusu yapıp bulunduğum adreste altyapı olmadığını söyledi. Ben de kendi ekranımda ki görüntüde olduğu yazıyor dedim. İnternet adresini sordu. Ekranımda...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Altyapı Sorgulama Sürecindeki Kullanıcı Zorlukları

Murat

Superonline

16 Mayıs 2025 18:15

2.115

Neden Superonline internet sayfasından altyapı adresi girerek sorgulama yapamıyorum? Karşıma bir sayfa geliyor ve benden iletişim bilgileri istiyor. Diğer servis sağlayıcılar bunu yapmıyor. Ben altyapıyı kontrol etmekten aciz değilim; aciz olan sizin web sayfanız. Buna bir çözüm üretecek misiniz? Te...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Altyapı Eksikliği Mağduriyeti

Enes

Superonline

10 Nisan 2025 10:48

896

Evime internet bağlatmak istiyorum ancak Turkcell Superonline, altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet veremiyor. Oysa yan bina ve civardaki birçok adreste Superonline hizmeti verilebiliyor. Aynı mahallede internet hizmeti verilirken benim evime altyapı sunulmaması çok büyük bir mağduriyet oluşturuyor....