to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’a ait 5808**97 numaralı internet aboneliğimi 17.11.2022 tarihinde kapattım. Kısa süre önce BTK kararı ile adı geçen abonelik için 218,06 TL alacağım olduğuna dair tarafıma mesaj geldi. E-Devlet üzerinden ve Turkcell Superonline internet sitesinden sorgulama yaptığımda bu tutar alacak olarak görünmesine rağmen, hesabıma aktarım aşamasında hata vermektedir.
Yapı Kredi bankasındaki kendi hesabıma iade almaya çalıştığımda sistem “Request validate edilemedi. Hata: Hesap bilgileri doğrulanamadı! Lütfen kullanıcı ve şifrenizi kontrol ediniz. Kullanıcı adı ve parolanızın doğru olduğunu düşünüyorsanız TG-ICT-AO-BC-B ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. BTK kararı ile hak edilmiş olan 218,06 TL tutarındaki alacağımın, sistem hatası giderilerek en kısa sürede Yapı Kredi hesabıma sorunsuz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
Eski Superonline aboneliğime ait alacak bakiyemin tarafıma iade edilmesi konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Superonline tarafından bana 373,92 TL tutarında alacağım olduğu bildirildi ve bu tutarın iadesi için IBAN bilgilerimin girilmesi istendi. Ancak doğru IBAN numaramı girmeme rağmen ...
Merhabalar, 2 sene önce kullandığım internet servis sağlayıcım Turkcell Superonline idi. Müşteri numaram "5772**61". İnternet hizmetimi tamamen kapatmıştım. Geçen ay e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde fazla ödeme yapmış olduğum için hesabımda 220 TL görünüyordu. Bunun üzerine 20 Aralık 2023 tarihi...
Turkcell Superonline firması, 1 yıllık ev interneti abonelik süresinin tamamlanmadan 3 ay önce bildirmesi gereken “Taahhüt Bilgilendirme Mesajını” başka bir şahsa iletmiş olup, bana bildirmemişlerdir. Daha sonra tarafıma 1.457,70 ₺'lik bir fatura çıkartmışlardır. 08.04.2025’te saat 11.52 sularında d...
19.07.2023 tarihinde Turkcell Superonline aboneliği açtırdım abonelik numaram 51208903. Bir hafta sonra internet bağlantım gitti gerekli arıza kaydı için müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım fakat gelen ekipler bina içerisine arıza tespit ettiklerini ve bir sonraki arıza tespite gelişleri için bend...
5714**82 numaralı Superonline abonesiyim. 30.08.2023 tarihinde nakil için başvuruda bulundum. Fakat tarafıma"değerli müşterimiz, talebiniz üzerine nakil başvurunuz iptal edilmiştir. Mevcut adresinizdeki hizmetiniz yeniden aktif hale getirilecektir. Yeni talebiniz için müşteri hizmetlerimiz ile irtib...
Yorumlar