Superonline sorgulama

Sayın Yetkili, Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden aldığım hizmetle ilgili olarak bir şikayette bulunmak istiyorum. Telefonla gerçekleştirdiğim görüşme sonrasında altyapımın uygun olduğu belirtilmesine rağmen, "Online Özel Fiber Hızın Kralı" kampanyasından faydalanarak istediğim hız paketi...

Manisa Turgutlu Cumhuriyet Mahallesi Kervan Yolu Caddesi No:**** adresindeki iki katlı binada ikamet ediyorum. Size, uzun süredir yaşadığımız bir altyapı sıkıntısını iletmek istiyorum. Yaklaşık 3 yıl önce, Ağustos aylarında Turkcell'den bir yetkili mahallemize gelmişti. Sokağımıza fiber altyapı gel...

Çekmeköy/İstanbul adresinde ikamet etmekteyim. Adresim için tüm internet sağlayıcılarının sorgulama sayfasında fiber altyapı gözükmesine rağmen fiili olarak böyle bir altyapının olmaması sebebiyle internet hizmeti alamamaktayım. Öte yandan binada ADSL/VDSL altyapısı bulunmakta fakat sistemlerde fibe...

Merhaba; Superonline N**** K**** Mah. Kirişhane cad. Özkan sokak. No. 14 / Ümraniye adresine kapıya kadar fiber kutusu koymasına rağmen hala bina içine kurulum yapılmamıştır. Fiber hizmet sorgulama ekranlarından binada fiber görünmediğinden başvuru yapılamamakta ve hiçbir yerden talep oluşturulamama...

Superonline pişmanlığımı dile getirmek istiyorum. İlk başlarda 450 500 TL olan internet faturam geçen ay 750 küsur geldi. Bu ay 955 TL geldi. Sorgulama yaptığımda ise açma kapama ücreti yansıtıldığı belirtiliyor. Benim internetim hiçbir zaman kapatılmadı aksine hep yavaş hep rezil, hep mağdur edildi...

Superonline web sitesinde 68404274 müşteri numaralı ev internetimin taahhüt süresi dolduğu için online a özel kampanyalardan yeni bir kampanya yapmak istiyorum. Sistem telefon numarası girerek altyapı sorgulama yapmayı zorunlu kılıyor. Altyapı sorgulamaya başlarken telefon numaramı yazdığımda ilerle...

Merhaba, 20 yıllık Superonline abonesiyim. Mevcutta 100 Mbit'Lik tarifeyi kullanmaktayım. Ancak 100 GB olmasına rağmen bu hızla tarafıma hizmet verilmiyor. Üstüne Kopmalar yaşıyorum. Çözüm için firmayı aradığımda ise sistemlerinde hız ve geçmişe yönelik sorgulama yapamadıklarını belirttiler. Şikay...

Genel Müdürlüğü İstanbul Kartal ilçesinde olan Superonline hizmetinin Kartal ilçesi yunus mahallesinde altyapısı olmaması utanç verici. Yetkililere buradan sesleniyorum bu akıl almaz sorunu bir an önce düzeltmeleri gerekir. Altyapı sorgulama ekranında adres seçtiğimde bana Superbox denen mobil modem...

Merhaba, 5188**99 abone numaralı, faturalarını her Ay düzenli olarak ödeyen sıradan bir Superonline müşterisiyim. Biraz uzunca bir yazı olacak. Şimdiden sabırla okumanızı rica ediyorum! 22 Mayıs günü saat 16:00da başlayan internet kopmaları ile devam eden TV+ görüntü donmaları ve ekrandaki mozaiklen...

+3

Neden Superonline internet sayfasından altyapı adresi girerek sorgulama yapamıyorum? Karşıma bir sayfa geliyor ve benden iletişim bilgileri istiyor. Diğer servis sağlayıcılar bunu yapmıyor. Ben altyapıyı kontrol etmekten aciz değilim; aciz olan sizin web sayfanız. Buna bir çözüm üretecek misiniz? Te...

Güncel bir adres değişikliği yaptım, fiber ve TV Plus kullanıcısıyım. İnterneti taşımak için arıyorum, yeni adresimde fiber olmadığını belirtiyorlar. Adresimde, apartmanda fiber kutusu ve evde Superonline fiber kablosu çekili olmasına rağmen altyapı sorgulama ekranını denemek için eski fiber kulland...

Adresime Türk Telekom altyapılı fiber internet gelmiş ve apartmandaki tüm dairelere bağlanmıştır. Ancak Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, adresinizde fiber altyapı gözükmemektedir denmektedir. Superonline sorgulama sitesine girip adresimi sorguladığımda, karşımdaki dairenin adresini girin...

Turkcell Superonline Online Başvuru Kampanyası Yanıltıcı Turkcell Superonline’ın internet sitesinde duyurduğu online başvuru kampanyasına defalarca başvurmama rağmen her seferinde ya “Üzgünüz, adres sorgulama sırasında bir sorun oluştuğu için talebinizi işleme alamadık.” şeklinde bir hata alıyorum ...

Turkcell Superonline için yeni başvuru yapmak istedim. Bayide adres sorgulama yaptığımda adresime ve altyapı bilgilerime ulaşılabiliyor. Online başvuru daha avantajlı olduğu için onu yapmak istedim. Adresin doğrulanamadığı, doğrulama için aranmak gerektiği, aranmak isteyip istemediğim yazısı çıktı. ...

Superonline ile taahhüdüm 25.02.2025 itibari ile bitti. Taahhüt uzatmak istedim, Türk Telekom kurumlarına borç olduğu için hata alındığını borcu ödememizi söylediler. E-devletten, Türk Telekom alacak-borç sorgulama kısmından ve Türk Telekom merkezine giderek mobil sabit cihaz dahil bütün sorgulamala...

04.04.2025 tarihinde Turkcell bayisine giderek Superonline ev interneti için başvuru yaptım. İncelediler, oturduğum adresin bağlantı için uygun olduğunu söylediler. 100 Mbps fiber bağlantı için abonelik işlemini tamamladılar. Aynı gün Superonline yetkilileri aradı ve 05.04.2025 tarihinde saat 9.30'd...

Turkcell Superonline'a başvurmak için internete yazdığımda karşıma çıkan 0850 553 05 31 telefon numarasını aradım ve adres bilgilerim alınarak sorgulama yapıldı. Kimlik bilgilerim de alındı ve kurulum için randevu verildi. Kurulum için gelmediklerinde aradıkları numarayı tekrar aradım ancak geri dön...

Turkcell Superonline; tarife yenilemek istediğimde "son ödeme tarihi geçmiş faturanız bulunmaktadır" uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise "borcunuz yok ama kara listedesiniz" bilgisini veriyorlar. E-Devlet'ten sorgulama yaptığımda herhangi bir mobil/internet sağlayıcısına "borcumun o...

Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri, İnternet hizmetinizi uzun süredir kullanmaktayım ve genel olarak hizmet kalitenizden memnun olmakla birlikte, son dönemde yaşadığım bir erişim problemi nedeniyle sizinle iletişime geçme gereği duydum. Son günlerde Proton VPN ve Proton Mail servislerine erişimd...

Yeni bir eve taşınıyorum. Superonline müşterisi olmak için müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Arkadaşım aynı binada oturuyor ve Superonline abonesi. Kendisi 500 Mbps hız alıyor. Benim dairem için sorgulama yapıldığında maksimum 100 Mbps alabileceğim söyleniyor. Aynı binada oturan arkadaşım 500 Mbp...

Turkcell firması internet sitesine giriş yaptığınızda, altyapı sorgulama ekranına girince cep telefon numarası isteniyor. Numarayı girmediğinizde altyapı sorgulayamıyorsunuz. Diğer rakip firmalarda altyapı sorgularken kişisel hiçbir bilgi almadan il, ilçe, mahalle, sokak altyapınızı sorgulayabiliyor...