to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım saat 13.00 civarında Turkcell Superonline tarafından tarafıma gönderilen mailde yer alan link üzerinden alacak sorgulama ekranına giriş yaptım. Ekranda istenen bilgileri eksiksiz girince 6101**26 numaralı aboneliğim için 231,05 TL alacak görünüyor. Ancak IBAN bilgilerimi girdiğim anda sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bugün Superonline müşteri hizmetlerini tekrar aradım fakat temsilci, bana gönderilen maili kendi sistemlerinde görüntüleyemediğini söyledi ve bu nedenle herhangi bir çözüm sunulamadı. Şu an hem uygulama hem web üzerinden aynı hatayı almaya devam ediyorum ve alacağımı hesabıma aktaramıyorum.
Alacak sorgulama ekranındaki hatanın en kısa sürede giderilmesini ve 231,05 TL tutarındaki alacağımın bildirdiğim IBAN numarasına yatırılmasını talep ediyorum.
Eski Superonline aboneliğime ait alacak bakiyemin tarafıma iade edilmesi konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Superonline tarafından bana 373,92 TL tutarında alacağım olduğu bildirildi ve bu tutarın iadesi için IBAN bilgilerimin girilmesi istendi. Ancak doğru IBAN numaramı girmeme rağmen ...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için adres değişikliği talebimi 2 Kasım 2025 tarihinde iletmeme rağmen, o günden bu yana taşınma işlemim hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Yeni adreste internet hizmeti alamıyorum ve hattımı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hiz...
17/10/2025 tarihinde Superonline aboneliğimi iptal ettim ve bu işlem sonucunda 3200 TL bakiyemin iadesini bekliyorum. Abonelik iptal işlemlerinde herhangi bir eksiklik yaşanmadı, teslimatla ilgili de tarafıma "eksiksiz teslim alınmıştır" şeklinde mesaj iletildi. Ardından 5325320000 numaralı telefond...
4 Eylül 2025 tarihinde, her ay yaptığım gibi Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 5491**15 numaralı Superonline aboneliğime ait 650 TL tutarındaki faturamı ödedim. Mobil bankacılıkta abone numaramı girdiğimde ödenecek tutar otomatik olarak çıkıyor ve bu tutarı manuel olarak güncelleme şansım olmuyo...
Turkcell Superonline’a ait 5808**97 numaralı internet aboneliğimi 17.11.2022 tarihinde kapattım. Kısa süre önce BTK kararı ile adı geçen abonelik için 218,06 TL alacağım olduğuna dair tarafıma mesaj geldi. E-Devlet üzerinden ve Turkcell Superonline internet sitesinden sorgulama yaptığımda bu tutar a...
Abonelik 3.714 ADSL 619 Altyapı 2.264 
Arıza 8.402 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.775 
Cayma Bedeli 2.637 
Devir 71 
Fatura 2.061 
Fatura Ödeme 3.797 
Fiber İnternet 7.992 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.302 
İnternet Kesintisi 5.227 
Modem 4.593 
Nakil 2.099 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.396 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 423 VDSL 386 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar