to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti taahhüt sürem dolmak üzereyken, paket yenileme sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 haftadır uygun bir taahhütlü paket bulamıyorum. İlk olarak, sistemde 12 ay sabit fiyatlı bir paket görüp başvurmak istedim; ancak birkaç gün sonra bu paketin artık sunulmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana taahhütlü paket sunamayacaklarını ilettiler. Daha sonra Superonline tarafından arandığımda ise, önce 12 ay taahhütlü paketi teklif ettiler, kabul edeceğimi söyleyince “pardon, size sunamıyoruz” diyerek geri çektiler ve yalnızca taahhütsüz paket teklif ettiler.
Yeni müşteri olarak sorgulama yaptığımda, hem daha uygun fiyatlı hem de 12 ay sabit fiyatlı paketlerin sunulduğunu görüyorum. Ancak eski müşteri olmama rağmen bana bu paketler sunulmuyor. Eskişehir/Tepebaşı’nda yaşıyorum ve müşteri numaram 76654933. Paket yenileme dışında herhangi bir teknik veya fatura sorunum yok.
Eski müşterilere de yeni müşterilere sunulan 12 ay taahhütlü uygun fiyatlı paketlerin sunulmasını talep ediyorum. Özellikle telefonda yanlışlıkla bana da bu paketi sunduktan sonra “pardon, size yokmuş” diyerek geri çekilmesi beni mağdur etti ve adil olmadığını düşünüyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’daki adresimde, 66883881 numaralı müşteri olarak yaklaşık 1 aydır taahhüt yenileme sorunu yaşıyorum. Temmuz ayı sonundan beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mail yoluyla da ulaştım. 4 Eylül’de taahhüdümün bitmesiyle birlikte...
Superonline ev interneti sorunu- Yıllardır müşterisi olduğum Turkcell Superonline ev interneti, evimde web sitesi dahi açamadığı için müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda sorun çözüldü, ancak 2 dakika içinde yeniden aynı sorun çıkınca tekrar aradım. Telefon görüşmesi yaptığım kişinin yetersizl...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 ay önce 100 Mbps olan paketimi 500 Mbps’ye yükselttim. Başlarda herhangi bir sorun yoktu; ancak ağustos ayında sitemizde birkaç yeni abone bağlantısı yapıldıktan sonra son 2 aydır bağlantı hızım 150-200 Mbps’yi geçmiyor. Sorunumun çözülmesi için 2 ...
Superonline ev interneti hizmetimle ilgili olarak, taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetlerini 08/08/2025 tarihinde aradım. Bana 12 ay taahhütlü ve uygun fiyatlı bir paket önerildi, ben de değerlendirmek için süre istedim. 13/08/2025 tarihinde tekrar aradığımda ise, kullandığım altyapı ile ilgili u...
Superonline internet hizmeti ile altyapımın 1000 Mbit hızı desteklediği bilgisini alarak 08.01.2025 tarihinde 12 aylık bir taahhüt ile sözleşme yeniledim. Fakat evde internet hızı test ettiğimde 200 Mbit'i asla geçmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri kontrolleri sağladığı...
Yorumlar