Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Cayma Bedeli
Adresim Sistemde Görünmüyor, İnternet Hizmetim İptal Edilmiyor Mağdur Ediliyorum

ID:33313897

Adresim Sistemde Görünmüyor, İnternet Hizmetim İptal Edilmiyor Mağdur Ediliyorum

Mustafa

Superonline

09 Ağustos 2025 12:49

1.803

İkametgah değişikliği yaptım. Mevcut yeni adresimde daha önce Superonline altyapısını sorguladım altyapı olmadığı için mevcut aboneliğimi cayma bedelsiz iptal ettirmek istedim. İkametgah alındıktan sonra işlemleri yapabileceklerini söyleyen firma ikametgah işlemlerim tamamlandıktan sonra altyapı sorgulama işlemi yaptırmak istediğimde mevcut ikametgah adresimde bina numarasını çıkmadığını iddia ediyor. E devlet üzerinden adres sorgulama yaptığımda adres numaram çıkıyor, doğalgaz faturam da da mevcut adresim kullanılıyor. Firmaya kendi sistemlerinde bir sorun olabileceğini bu konu hakkında inceleme yapılsın dememe rağmen bu konuda şikayet oluşturamayacaklarını belirtiyorlar. Firmadan kaynaklı bir problem yüzünden her gün kullanmadığım internet faturamın ücreti artmakta. İşlemlerimin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Diğer operatör altyapı sorgulamalarında adresim çıkmaktadır.

Superonline

09 Ağustos 2025 12:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

11 Ağustos 2025 11:57

Merhaba Mustafa Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber Altyapısı Olmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Dilek

Superonline

02 Ekim 2023 15:45

3.418

Oturduğum evin kentsel dönüşüme girmesi nedeniyle yeni yapılan bir binadan daire kiralayarak taşındım. Superonline hizmet paketimi yeni adresime taşımak istediğimde bu adreste Superonline fiber altyapısı olmadığını, taşıyamayacağımı söylediler. Dilersem sorun Superonline'dan kaynaklandığı için cayma...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Sorunumu Lütfen Çözün

Hasan

Superonline

23 Ocak 2024 15:02

1.119

1 yıl Superonline kullandım, fakat taşınmam gerekti. Yeni taşındığım evde Superonline altyapısı bulunmadığı için iptal edilmek zorunda kalındı. Bunun için benden cayma bedeli çıkmaması adına ikametgah ve elektrik faturası istendi. Ben de kendilerine yeni taşındığım evde ev sahibi ile müteahhit arası...

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Haksız Cayma Bedeli

İbrahim

Superonline

09 Ağustos 2023 11:40

2.096

Yıllarca Superonline internet kullanıyorum Ankara'dan Diyarbakır'a taşınmak zorunda kaldım. Taşındığım adreste altyapınız yoktu ve bu taşındığım adres sıfır yapıydı bu sebeple İskanı henüz yok nüfus müdürlüğüne gittim ve tapuda ofis göründüğü için ikametgah adresini buraya alınamayacağını bildirdi. ...

1 Destek

1 Yorum

Turkcell Haksız Cayma Bedeli İsteği

Okan

Superonline

06 Haziran 2024 12:49

1.005

Yeni taşındığım binada Turkcell altyapısı olmaması nedeniyle başka bir servis sağlayıcıya geçiş yaptım. Aktif Superonline aboneliğimi de altyapı eksikliği nedeniyle hakkım olan cayma bedeli ödemeden feshini sağlamak istiyorum. Bu konuda Turkcell'i aradığımda ikametgah ve adıma fatura belgelerini ist...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline Cayma Bedeli Belgeler Teslim Edildiği Halde İptal Edilmiyor

Merve

Superonline

10 Haziran 2025 13:49

628

Yeni taşındığım binada Superonline alt yapısı olmaması sebebi ile internetimi iptal ettirdim. Cayma bedeli yansımaması için benden istenilen ikametgah...