Turkcell Superbox İnterneti Kesildi, 2 Gün Boyunca Teknik Ekip Gelmedi

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim 2 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem değişikliği gerektiği söylendiği için defalarca 532 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca şikayet kaydı oluşturuluyor ancak eve gelen hiçbir ekip olmuyor.

Telefon görüşmelerim dakikalarca sürmesine rağmen bana somut bir randevu saati verilmedi, sadece kayıt oluşturduklarını söylemekle yetiniyorlar. İki gündür evde internetsiz kaldım ve buna rağmen sorunu çözmek için kimse adresime yönlendirilmedi.

Acil olarak adresime teknik ekibin gelmesini, modem değişikliğinin yapılmasını ve internet erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.